Игрок из Квебека не может вывести свои средства, поскольку казино отключило все способы вывода средств, в результате чего на его счету застряло 900 долларов, а решения не было предоставлено.
Автоматический перевод:
B7 Casino - Возможности вывода средств игроком ограничены.
Автоматический перевод:
Количество: Can$900
B7 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 7h 12m 4s
Краткое содержание дела
16 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
казино удалило все способы вывода средств и не предоставило мне никаких решений, фактически оставив мои 900$ застрявшими на их сайте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет, vangevange26,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с B7 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- С каких пор эта проблема существует?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
да, мой аккаунт был проверен уже некоторое время, наверное, больше года
да, это были денежные средства, а не бонусные средства
не уверен, как долго эта проблема продолжается, они вернули мне мой депозит, который ОНИ потеряли несколько месяцев назад, и я продлил его и теперь не могу вывести свои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, vangevange26,
Можете ли вы предоставить скриншот вкладки вывода средств из вашего аккаунта казино?
Также, пожалуйста, перешлите переписку между вами и службой поддержки казино по электронной почте по данному вопросу на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Здравствуйте, vangevange26!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали vangevange26 6d 7h 12m 4s на ответ
