Обзор B7 Casino

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами вывода средств в казино b7, несмотря на то, что с 23 марта у него была полностью подтвержденная учетная запись. Казино закрыло учетную запись игрока без объяснения причин и заявило, что жители Нидерландов не принимаются, несмотря на предыдущие успешные депозиты и небольшие выплаты. Игрок общался с казино через чат и подавал жалобы, но получил только один ответ. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил получение своих средств. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

У игрока из Нидерландов возникли проблемы со счетом после того, как депозит не был полностью обработан. Затем ее счет был заблокирован после запроса на снятие 3000 евро, а еще 1400 евро все еще оставались на счету.

Игроку из Нидерландов не удалось вывести выигрыш в размере 27 639,44 евро из B7Casino. После первоначального вывода 3000 евро казино заблокировало его счет и отклонило запрос на возврат средств, сославшись на нарушение правил и условий для игроков из Нидерландов. Несмотря на это, игрок смог получить доступ к казино без VPN и предоставил точную личную информацию, включая свою страну. Позже игрок подтвердил, что B7Casino выплатил полную сумму своего выигрыша. Мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов сообщил, что ждал одобрения на вывод средств из онлайн-казино. Казино не ответило, а игрок выразил обеспокоенность отсутствием связи. Однако в течение 48 часов после подачи жалобы игрок подтвердил, что получил отказ. В результате жалоба была помечена нашей командой как «решенная».

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств, но не получил свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что его статус ожидания был решен после настойчивого общения со службой поддержки казино. Он все еще ждал, когда деньги появятся на его банковском счете. В конце концов игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов запросил вывод 9000 евро, которые были разделены на три отдельных запроса по 3000 евро каждый. Первый запрос находился на рассмотрении с 31.01.2024. Игрок был обеспокоен задержкой и состоянием своего счета. Однако проблема была успешно решена, когда игрок получил свои средства.

Американский игрок, проживавший в Нидерландах, сообщил, что казино B7 конфисковало его выигрыши и закрыло его счет, сославшись на мошеннические действия и заявив, что его снятие средств превысило его депозиты. Несмотря на то, что игрок подтвердил свою учетную запись с помощью удостоверения личности и фотографий кредитной карты, попытки игрока вернуть 1700 евро не увенчались успехом. Мы попытались разобраться в проблеме и запросили у игрока дополнительную информацию. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения.

Игрок из Польши ждал платежа более 72 часов, несмотря на то, что в условиях казино указано максимальное время ожидания от 24 до 72 часов. Игроку не удалось загрузить документы для проверки, и его не попросили сделать это через пять дней после задержки. Игрок связался с командой по рассмотрению жалоб по электронной почте, и через две недели проблема была успешно решена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку обращаться к нам, если подобные проблемы возникнут в будущем.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств из онлайн-казино две недели назад, но до сих пор не получил его. У казино не было запрошено никакой информации KYC. Игрок ранее не делал успешных выводов средств и не накапливал выигрыши за счет бонусов. Мы попытались урегулировать проблему, связавшись с казино, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешенная». Мы предложили игроку обратиться в Комиссию по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. У игрока было несколько ожидающих вывода средств, которые не были обработаны. Однако после вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил все ожидаемые выплаты. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».