Игрок из Finalnd испытывает задержки с выводом выигрыша в казино.
Автоматический перевод:
Bankonbet Casino - Выход игрока кажется задержанным.
Автоматический перевод:
Количество: 1 700 EUR
Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
ПРИВЕТ!
Казино не обрабатывает мои выводы, всегда говорят, что «скоро» или делаются проверки. Обещают вывод средств через 3 дня. Но сейчас пятый день уже. Я очень беспокоюсь о своих деньгах. У меня есть три вывода 500 в ожидании. Первый делается в 6.6.23, второй в 7.6 и третий в 8.6. Первый вывод я сделал в четвертом или пятом июне, но они отменили без причины. Официальной причиной отмены была «техническая проблема», и, конечно же, когда я сделал новый вывод, эти три рабочих дня начались с самого начала.
У меня также есть 200 евро на игровом счете, и я не могу вывести эти средства, потому что у меня есть три ожидающих вывода средств. Я связался с казино в чате и по электронной почте, но ничего конкретного не помогло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой Боуман,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Bowman,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock