ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Выход игрока кажется задержанным.

Bankonbet Casino - Выход игрока кажется задержанным.

Автоматический перевод:

Количество: 1 700 EUR

Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.06.2023 | Дело закрыто : 28.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Finalnd испытывает задержки с выводом выигрыша в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

ПРИВЕТ!


Казино не обрабатывает мои выводы, всегда говорят, что «скоро» или делаются проверки. Обещают вывод средств через 3 дня. Но сейчас пятый день уже. Я очень беспокоюсь о своих деньгах. У меня есть три вывода 500 в ожидании. Первый делается в 6.6.23, второй в 7.6 и третий в 8.6. Первый вывод я сделал в четвертом или пятом июне, но они отменили без причины. Официальной причиной отмены была «техническая проблема», и, конечно же, когда я сделал новый вывод, эти три рабочих дня начались с самого начала.


У меня также есть 200 евро на игровом счете, и я не могу вывести эти средства, потому что у меня есть три ожидающих вывода средств. Я связался с казино в чате и по электронной почте, но ничего конкретного не помогло.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Боуман,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Bowman,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях