ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Bankonbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.08.2024 | Разрешено : 03.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании ждал выплаты своего выигрыша с 12 августа. Его вывод был отложен, что побудило его несколько раз обращаться за обновлениями. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино от его имени. Проблема была решена, и игрок получил свои средства, что было подтверждено 1 сентября.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я ждал с 12 числа, когда я сделал запрос на вывод. Я хочу деньги сейчас или я хочу запросить ручной вывод или что-то в этом роде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Куррито,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вам сообщили, что является причиной задержки выплаты? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Есть задержка с платежами, но прошло много дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я все еще жду, когда они выплатят мне деньги, которые я снял 12-го числа, когда я сделал запрос, а сейчас 26-е. Я хочу получить деньги сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Проходят дни, а я все еще не получил денег. Я связываюсь с ними, и они всегда говорят мне одно и то же. Я хочу, чтобы они заплатили мне мои деньги. Они мне нужны сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Куррито, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Вот я все еще жду, когда будет осуществлен вывод, дни идут и ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Куррито,

Меня зовут Роми, и с этого момента я буду заниматься вашей жалобой.

Мне жаль слышать, что ваш вывод средств был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя Bankonbet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.


Уважаемое казино Bankonbet,

Не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игроку до сих пор не произведен, и прояснить ситуацию?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Роми

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Куррито,


Мы хотели бы сообщить вам, что мы рассматриваем ваш запрос.


Мы убедительно просим вас проявить терпение, поскольку мы стремимся завершить вывод средств как можно скорее.


Заранее спасибо.


Желаю вам прекрасного дня.


С уважением,

Обслуживание клиентов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мне сказали, что деньги, предположительно, поступят 1-го числа, но если они поступят раньше, то тем лучше. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Куррито,


Мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств выполнен.


С уважением,

Команда Bankonbet


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Да, я получил деньги вчера, как мне и сказал коллега 1-го числа, все было в порядке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Всем здравствуйте.

Благодарим команду Bankonbet за сотрудничество в этом вопросе.

Спасибо, Currito, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях