Игрок из Словакии ждал 14 дней, пока его вывод будет одобрен казино Bankonbet, получая общие ответы о больших объемах запросов. Его аккаунт не требует верификации, и он выполнил условия отыгрыша использованных бонусных денег.
Автоматический перевод:
Bankonbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Bankonbet Casino действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
4d 10h 55m 28s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Добрый день. Помогите, пожалуйста. Казино Bankonbet одобряет вывод уже 14 дней. Ответы классические, что у них много запросов и вывод на финальной стадии. Верификация аккаунта не требуется. Играл на бонусные деньги, которые отыграл по условиям.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, Мирта,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bankobet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Добрый день. Аккаунт не верифицирован, потому что они этого не требуют. Я играл на бонусные деньги, которые я отыграл, как и просили. Я также общался с ними сегодня.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
День 17, а у меня все еще нет одобренного вывода. Меня даже не попросили пройти верификацию. Ответы все те же. Ваш запрос находится на завершающей стадии. Не волнуйтесь. Мы знаем, что вы расстроены. Система сломана, мы отправляем платежи вручную. Я написал в финансовый отдел. Вы получите свои деньги в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
21 день с момента первого вывода. Казино отправляет автоматические ответы и по-прежнему не требует верификации.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Спасибо, mirtah, за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогая Мирта,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Bankonbet Casino присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Bankonbet,
Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
Автоматический перевод:
Мы дали Bankonbet Casino 4d 10h 55m 28s на ответ
