ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Выводы средств игроков неоднократно отменяются.

Bankonbet Casino - Выводы средств игроков неоднократно отменяются.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Bankonbet Casino
Отправлено: 17.01.2025 | Закрыто : 04.02.2025
Закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии столкнулся с постоянными проблемами с отменой вывода средств после трех рабочих дней из-за предполагаемых технических проблем, несмотря на то, что изначально успешно вывел €500. С 14 января попытки вывести ту же сумму неоднократно отменялись, и служба поддержки не предлагала никаких решений. В конечном итоге игрок отменил все выплаты и выразил разочарование процессом, что привело к отклонению жалобы командой по рассмотрению жалоб, которая отметила, что не может оказать дальнейшую помощь из-за потери игроком выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это казино продолжает отменять мои выводы через 3 рабочих дня, ссылаясь на технические проблемы, хотя мой первый вывод в размере €500 прошел успешно. С 14 января я снова пытаюсь вывести €500. Через 3 рабочих дня финансовый отдел отменяет вывод, и деньги возвращаются на мой игровой счет. Это случалось уже дважды, и я жду 5 рабочих дней для новой попытки вывода. Я сделал хорошие выигрыши, жду 3 рабочих дня, а затем смотрю, как вывод снова не удается. У службы поддержки нет решения для этого.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой oggi361,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Выбрали ли вы тот же способ оплаты для последних выводов средств, который вы использовали для предыдущего успешного вывода 500 евро?

Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты для обработки вывода средств?

Не могли бы вы уточнить, сколько из ваших способов оплаты проверены в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, последняя выплата с использованием того же способа оплаты (банковский перевод) прошла успешно.


Я всегда выбирал один и тот же способ оплаты (банковский перевод).


В моем профиле указано, что мне не нужна никакая верификация и что я уже верифицирован. Но для вашего сведения, я сделал депозит, используя платежный метод "FunID". Но если проблема была в том, что я использовал другой платежный метод для внесения депозита, то почему первый вывод через банковский перевод сработал?



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сегодня я получил выплату €1000 через funid, но €500 также были отменены снова через funid. В чате говорится, что я должен снова выплатить. Поэтому мне снова нужно ждать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы подали новый запрос на вывод средств, как это было предложено службой поддержки клиентов казино? Какой способ оплаты вы выбрали? Когда именно вы подали последний запрос на вывод средств и каков его текущий статус?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Bankonbet заблокировал меня. К счастью, я смог обработать все выводы с помощью funid. После вывода потребовалась таинственная утопическая верификация. Все было сделано. Затем Bankonbet заблокировал меня без причины. К счастью, я смог вывести деньги заранее с помощью funid. Однако funid крайне медленно задерживает мой вывод на мой банковский счет и также требует верификации, которую я сейчас прохожу и жду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за обновление.

Правильно ли я понимаю, что на момент блокировки казино на вашем счете не было остатка средств?

Все ваши выводы средств были успешно обработаны казино, но вы еще не получили выигрыш из-за запроса на проверку от приложения FunID?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Выплаты задерживались. Сначала частично выплачивались, а затем снова задерживались и отменялись, так что мне пришлось выбрать другой способ оплаты. Поэтому я попробовал через fun id, и все выплаты сработали через несколько дней. После выплат мой аккаунт на bankonbet был заблокирован без причины. Почему? Никто не знает. Funid выплатил 1000 евро один раз, и теперь я жду следующих 1000 евро от funid ровно 10 дней, но ничего не происходит. Требуется верификация, хотя мой аккаунт уже верифицирован. Похоже, что все казино-партнеры funid работают под эгидой funid и ничем не отличаются друг от друга.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы переслать мне переписку между вами и FunID по поводу дополнительной проверки? Мой адрес электронной почты veronika.f@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дело было решено, они добились своего, я отменил все выплаты и потерял их. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИКАКИХ КАЗИНО-САЙТОВ С ЛИЦЕНЗИЯМИ Кюрасао или сомнительных сайтов-обманщиков! Спасибо за ваши усилия в любом случае

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне жаль слышать, что вы потеряли свой выигрыш. К сожалению, в таких случаях мы не можем больше помогать игрокам. По этой причине ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях