ГлавнаяЖалобыBDM Bet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

BDM Bet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 640 zł

BDM Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.11.2024 | Разрешено : 12.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Польши ждал три вывода с 30 октября, в то время как другие выводы были обработаны без проблем. Несмотря на участие VIP-агента, ему неоднократно сообщали о технических проблемах, которые он находил тревожными. Проблема была решена после того, как игроку посоветовали подождать до 14 ноября для дальнейших обновлений, и после подтверждения ситуации жалоба была отмечена в системе как «решенная». Команда по жалобам оценила его сотрудничество и призвала его связаться снова, если возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

По состоянию на 30 октября я жду свои 3 вывода. Последующие выводы проходят без проблем. Даже VIP-агент не может помочь, и мне постоянно сообщают о технических проблемах. Это очень тревожное поведение со стороны казино, которое задерживает вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой mareczek9222,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Хорошо. Я вернусь к этой теме 14 ноября. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой mareczek9222,

мы рады слышать, что ваша проблема была решена на основе информации, которой вы поделились на нашем форуме. Мы продолжим и отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях