Обзор BDM Bet Casino

Игрок из Колумбии сообщает, что ее аккаунт был закрыт без объяснения причин, а средства конфискованы. Несмотря на то, что она подтвердила свою учетную запись и успешно выводила средства, казино утверждает, что ее подозревают в мошенничестве, не предоставляя никаких доказательств.

Игрок из Испании запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не был получен. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема устранена. Мы подтвердили решение и закрыли дело в нашей системе. Игроку было рекомендовано обращаться к нам снова по любым вопросам, связанным с онлайн-казино.

Игрок из Мальты подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня не был получен. Было подтверждено, что его аккаунт полностью верифицирован. Проблема была решена, так как игрок отметил жалобу как решенную после получения выигрыша. Мы благодарим его за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Испании столкнулся со значительными задержками при выводе €250 с bdmbet после многочисленных депозитов. Хотя депозиты были обработаны быстро, он столкнулся с оправданиями и препятствиями в отношении своего первого вывода, что он счёл неприемлемым. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа с его стороны, что привело к закрытию его жалобы. Однако он сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если решит обратиться к нам снова.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в процессе верификации в казино BDM Bet, из-за чего не смог вывести свой баланс в размере 28 000 евро. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, включая подтверждение владения картой, казино продолжало отклонять его запрос на верификацию, ссылаясь на возможную манипуляцию документами. Он считал, что казино намеренно затягивает процесс, чтобы задержать его выигрыш. После продолжительной переписки и предоставления дополнительных доказательств казино в конечном итоге одобрило его верификацию, позволив ему продолжить оформление запроса на вывод средств. Проблема была отмечена как решенная после того, как он подтвердил успешное получение средств.

У игрока из Испании возникли проблемы с отзывом, поскольку его попросили предоставить дополнительную информацию, и он отметил, что предыдущие отказы были отменены. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать больше информации для расследования, но в конечном итоге был вынужден отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Счёт игрока из Испании в казино BDM Bet был деактивирован, и ему сообщили, что он закрыт навсегда из-за предполагаемых мошеннических действий, что он отрицал. Несмотря на согласие с закрытием счёта, он запросил свои средства на общую сумму 612,9 евро, но позже ему сообщили, что его выигрыш был конфискован без объяснения причин. После общения с отделом по рассмотрению жалоб игрок успешно прошёл верификацию и смог запросить вывод средств. Проблема была решена, когда он подтвердил получение всей причитающейся суммы, что позволило отметить жалобу как решённую.

Игрок из Швейцарии столкнулась с трудностями при выводе своего выигрыша в размере более 700 евро из казино BDM Bet из-за требования отыграть сумму последнего депозита, что, по её мнению, было несправедливо. Она обратилась за разъяснениями по поводу этой политики и рассматривала возможность подачи жалобы, поскольку объяснение относительно проигрыша ранее отыгранных сумм показалось ей запутанным и беспрецедентным. Проблема была решена после того, как казино проверило счёт игрока и скорректировало баланс ставок, что позволило ей вывести свой выигрыш без дальнейших затруднений. Команда по рассмотрению жалоб приняла к сведению сложившуюся ситуацию и предложила улучшить процесс поддержки казино. Игрок подтвердил получение своего выигрыша и выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Австрии пыталась вывести средства после верификации своего счёта, но её запросы постоянно отменялись, требуя предоставления новых документов, несмотря на то, что она уже шесть раз проходила верификацию. BDM не отвечал на её запросы, что вызвало у неё разочарование в процессе вывода средств. Проблема была решена после того, как она загрузила требуемую выписку со счёта Skrill в правильном формате, что привело к успешному рассмотрению её документов. Жалоба была отмечена как решённая, и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения дальнейших проблем.