Дорогой Мичид,
Причина, по которой регулирующий орган первоначально ответил, заявив, что они не лицензируют казино, заключается в том, что на самом деле это был неправильный регулирующий орган (Gaming Curacao). Жалоба была получена надлежащим органом, Curacao e-Gaming.
Поскольку данный вопрос сейчас расследуется лицензирующим органом, мы временно закроем эту жалобу со статусом «Ожидание решения регулятора». Когда лицензирующий орган примет решение, мы снова откроем эту жалобу и при необходимости обновим ее.
Если вы получите уведомление о результате или какие-либо дальнейшие события, пожалуйста, не стесняйтесь, напишите мне по электронной почте ( adam.m@casino.guru ).
С уважением,
Адам
Dear Michid,
The reason that the regulator initially responded by stating they do not license the casino is that it was in fact the incorrect regulator (Gaming Curacao). The complaint has now been received by the correct authority, Curacao e-Gaming.
As the matter is now being investigated by the licensing authority, we will close this complaint temporarily with the status "Waiting for regulator's decision". When the licensing authority has reached a decision, we will reopen this complaint and update it as necessary.
If you receive notification of the outcome or there are any further developments in the meantime, please do not hesitate to e-mail me (adam.m@casino.guru).
Kind regards,
Adam
Автоматический перевод: