Игрок из Швеции подал заявку на вывод несколько дней назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
привет меня зовут Джонни З *** *****
Мне понадобится помощь, я не знаю, может ли это быть правдой, пять дней с тех пор, как я отправил свои документы в beemcasino, и они еще не подтвердили мою игровую учетную запись, у меня есть снятие 1000 евро, которых я жду, они просто говорят, подождите, подождите еще немного и еще немного
mvh Джонни
Дорогой Джонни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что проверка учетной записи KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этой тщательной процедуры может потребоваться несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Впоследствии для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
Спасибо за ответ
Я хочу поблагодарить вас за то, что вы получили от вас известие, вы лучше всех помогаете людям, когда у них проблемы с игровыми сайтами, я просто хочу сказать, что вы можете разделить материалы, потому что я получил свои деньги и beemcasino, они кажутся серьезными когда они обещают людям
mvh Джонни
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Джонни, за добрые слова и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru