ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Beem Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 370 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.05.2021 | Разрешено : 12.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств по неизвестной причине. Жалоба была закрыта как разрешенная после того, как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выплата каждый раз отклоняется. Во время чата поддержки говорится, что я должен списать меньшую сумму = 100 € в день, но это также отклонено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Снимали ли вы в прошлом какие-либо средства из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Ваш вывод был отклонен из-за отсутствия или неправильного адреса отделения банка. Пожалуйста, исправьте это и сделайте новый запрос. Спасибо!


С уважением,

Команда казино BEEM

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Банковские реквизиты не неверны! Сумма для игры была переведена вам с того же счета!

Итак, у вас есть данные и вы можете инициировать передачу. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая команда казино BEEM ,

Не могли бы вы указать, какая информация кажется неверной? Разместите его здесь, чтобы игрок мог убедиться в его точности. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Не могли бы вы отправить недостающий адрес филиала в наш чат? Похоже, проблема в процессе вывода средств. Спасибо!


С уважением,

Команда казино BEEM

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Не могли бы вы следовать инструкциям казино? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Я следовал инструкциям. Первые 100 евро пришли в течении дня, остальное жду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Идеальный 🙂 Пожалуйста , держите меня в курсе. Будем рады услышать еще несколько хороших новостей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро,

мои выплаты были произведены 4 июня 2021 года. Деньги до сих пор не поступили.

Очень странно, потому что первые 100 € были у меня днем позже, как уже писали ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение или номер для отслеживания от казино, что ваши средства были переведены? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что он еще не утвержден и не обработан, если он еще оранжевый?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это вполне может быть ... но выплата, которую я получил, тоже оранжевого цвета ...

пока что просто шалить то, что они там делают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мариус, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Мариус,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы спросить Beem Casino, что может вызвать проблему и когда игрок может ожидать выплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Сожалеем, что сообщаем вам, что мы продолжаем испытывать трудности с нашим поставщиком платежных услуг. Мы сообщим вам, как только проблема будет устранена.

С уважением,

Команда казино BEEM

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сейчас я продлю таймер на 7 дней, чтобы у казино было достаточно времени, чтобы исправить проблемы с оплатой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Извините, проблема не устранена. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему.

С уважением,

Команда казино BEEM

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, что держите нас в курсе. Уважаемый Мариус, как видите, казино активно работает над этой проблемой, и они все еще связываются с нами, чтобы держать нас в курсе ситуации. Все, что я могу сейчас порекомендовать, - это набраться терпения и подождать, пока казино не сообщит нам, что проблема устранена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не понимаю в чем проблема ...

Первый платеж был произведен в течении суток, а потом вдруг перестать работать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы сообщим вам в ближайшее время, что решим проблему.


С уважением,

Команда казино BEEM

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как ни странно, снятие средств сейчас отменено!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

это, скорее всего, из-за проблем с поставщиком платежных услуг. Что порекомендует казино? - следует ли игроку запросить новый вывод или дождаться полного устранения проблемы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы не получали ответа от казино в течение последних 7 дней. Я хотел бы еще раз попросить их помочь игроку обработать вывод или порекомендовать способ работы.


Я также хотел бы спросить Мариуса, есть ли на вашем сайте какие-либо обновления по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, новостей нет ... Чат поддержки на сайте тоже не работает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

в настоящее время у нас нет ожидающих запросов на снятие средств. Пожалуйста, сделайте один, если вы хотите вывести средства.


С уважением,

Команда казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Beem, это может быть потому, что вы всегда отменяете заявки, даже если вся информация верна, и я даже списываю только 100 евро, как вы хотите ... Что само по себе непослушно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мариус, не могли бы вы сделать еще один запрос и написать письмо по адресу support@beemcasino о? Вроде техническая проблема. Спасибо!


С уважением,

Поддержка казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мариус,

Вы связались с казино через их службу поддержки? Можно ли было оформить вывод сейчас? Пожалуйста, дайте нам знать о его текущем статусе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Еще все как было старое ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Beem,

Не могли бы вы подробно описать проблему? Что может вызвать это? Как долго это будет исправлено?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги пришли. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

@ Николас, не могли бы вы закрыть жалобу?


С уважением,

Поддержка казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта как разрешенная. Хочу поблагодарить казино за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях