ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Beem Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 790 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.08.2021 | Дело закрыто : 28.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании зарегистрировал учетную запись, несмотря на то, что его страна находилась в списке стран с ограниченным доступом. Он перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, после внесения 790 евро в течение недели или около того, когда я пошел снимать 65000 евро, мне сказали, что мне не разрешают играть в этом казино, поскольку я приехал из Великобритании. Мне удалось пережить тот факт, что они забрали 65000 евро, но мне сказали, что я получу все свои депозиты обратно.

Я много раз пытался вывести эту сумму. Мне много раз говорили попробовать меньшую сумму, и я никогда ничего не добился с этим выводом.

Это казино просто говорит вам ждать все дольше и дольше. В настоящее время у меня есть вывод средств в размере 200 евро (очевидно, мой дневной лимит) с 15/7/21.


Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://beemcasino.com/en/terms-of-use:


«2.6. Пользователи из следующих стран (« Страны с ограниченным доступом ») не могут вносить депозит и играть в игры на реальные деньги: Эстония, Израиль, Украина, Республика Крым, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта). , Сен-Пьер и Микелон, Сен-Бартелеми, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Литва, Румыния, Испания, Словакия, Соединенное Королевство (включая заморские территории Соединенного Королевства), США или любое из их государств, Голландская Вест-Индия и Кюрасао. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода или возврата средств в случае нарушения игроком данной политики для стран с ограниченным доступом ».

Поскольку нет возможности зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. Снимок экрана ниже), поскольку IP-адрес блокируется автоматически, не могли бы вы сообщить, использовали ли вы VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетная запись?


file


Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу вас об этом, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.


Правильно ли я понимаю, что вам обещали возврат депонированных средств?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, мне обещали возврат депозита.


и да, я использовал VPN при открытии аккаунта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

мы вернули 1 из 3 депозитов, следующий возврат будет произведен в понедельник на следующей неделе.


С уважением,

Команда казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда Beem Casino , за вашу помощь и новости.


Дорогой Шон ,

Не могли бы вы подтвердить, что получили первый возврат? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да просто жду третьего сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Идеально. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите третий. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет 3-й платеж не получен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Шон, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Шон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с 3-м платежом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

последняя часть была выплачена сейчас.


С уважением,

Команда казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

последняя часть не была выплачена. Мой вывод был отменен и вернулся на основной баланс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Вот подтверждение оплаты третьего возврата депозита http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Все три депозита были возвращены.


С уважением,

Команда казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

проверьте еще раз, получили ли вы свой выигрыш, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Возобновлена невыплата

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

пришлите мне снимок экрана или документ с выпиской о ваших биткойн-транзакциях с августа по сентябрь 2021 года. Мой адрес электронной почты: viliam.v@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

все три платежа прилагаются.


С уважением,

Команда казино Beem filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Шон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях