Beem Casino - Попытка игрока самоисключиться из казино была проигнорирована.

Опять же, теневое казино, которое охотится на голландских игроков, которые исключаются из Нидерландов. к сайту, предотвращающему причинение вреда непристойным людям. Я не понимаю, что они нарушают свои условия, и ответственный автор ничего не делает. У моего интернет-провайдера больше полномочий, чем у этого дерьма из Кюрасао. Все голландские игроки не регистрируются здесь, они незаконно действуют в Нидерландах .Нет затрат на лицензию и уплату налогов. Я сказал им, что у меня проблемы с азартными играми, и на следующий день я получил электронное письмо о том, что на мой счет добавлен бонус. Подобные казино нельзя закрывать немедленно. в соответствии с рекомендациями гуру казино, и вы в безопасности. казино с ограниченным доступом должно действовать именно так, а не придумывать какую-то ерунду о том, что это ваша исключительная ответственность за регистрацию. мы все знаем, что у игрока нет эта ответственность. Вот почему страны регулируют рынок, чтобы защитить игроков от такого рода теневых казино.

Дорогой сардапур,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправили запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Вы указали в этом запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была приостановлена, и причину, по которой?

Я проверил раздел «Ответственная игра» на веб-сайте и нашел ( здесь ) следующее:

«Нужна передышка?

Предел охлаждения. Вы можете установить период обдумывания на 1 неделю, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Пока лимит активен, вы не можете вносить депозит в Казино, и вы будете исключены из всех рекламных предложений, хотя вы можете вывести оставшиеся средства в течение этого периода. Период обдумывания применяется к вашей учетной записи немедленно. По истечении его срока ваша учетная запись будет автоматически повторно активирована.

Предел самоисключения. Вы можете установить предел самоисключения на 6 месяцев, 9 месяцев или 1 год. После этого ваша учетная запись игрока будет немедленно отключена, и вы будете исключены из всех рекламных предложений на установленный период. Вы не сможете вносить или снимать средства, когда лимит активен.

Что такое самоисключение?

Настройка Самоисключения позволяет нам знать, что нам необходимо принять все меры, чтобы заблокировать ваш доступ к вашей учетной записи и убедиться, что вы не получаете рекламных материалов. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу support@beemcasino.com и сообщить нам о своем решении прекратить азартные игры на Веб-сайте на определенный период времени или навсегда.

Обратите внимание, что если вы самостоятельно исключены из казино на неопределенный период времени, оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино. Если вы находитесь в режиме самоисключения на определенный период времени, оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино только по истечении периода самоисключения ".

Это адрес электронной почты support@beemcasino.com, на который вы отправили письмо?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я попросил прислать транскрипцию чата мне по электронной почте, но я не получил ее. Мне было трудно разговаривать с Маркусом оскорбительным языком с моего сайта. Я сказал им, почему они берут игроков из моей страны и что у меня проблемы с азартными играми. он спросил меня, может ли он закрыть счет. Я сказал, просто дождитесь возврата, а затем вы можете закрыть его ... он сказал мне изучить этот вопрос, и финансовый отдел уведомит вас после 3 января. В тот же вечер я получу электронная почта 60 € кэшбэк, ставка 5x с максимальными ставками 2 € .Так что на следующий день я вошел в систему и играл в бонус на авто рулетке в течение 6 часов, и когда бонус был бесплатным, больше не было ни одного выигрыша от 280 € до нуля. Я связался в чате еще раз и сказал ей, почему вы положили бонус на мой счет с тех пор, как за день до того, как я сказал Маркусу, что у меня проблемы с азартными играми. она извинилась и немедленно закрыла счет. немного слишком поздно. они надеялись продолжать играть правильно.

Я отправлю письмо прямо в ваш ящик.

Спасибо, sardapoor, за отправленные электронные письма. Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован 1 января, когда вы уведомили казино о своей игровой зависимости?

да после того как было поздно. вот как кса автороты относятся к незаконным операциям.

KSA голландские авторы:

обратите внимание: нелегальные игорные компании, которые недоступны для игроков в Нидерландах с 1 октября, должны гарантировать, что вы можете получить свои деньги обратно. если компания не получает или не имеет лицензии. запрещается предлагать азартные игры в Нидерланды.

Важным изменением в политике является то, что штраф за незаконное предложение азартных онлайн-игр будет значительно увеличен. Эти более высокие штрафы применяются в тех случаях, когда это так. взяты на дальнейшие расследования с октября.

если оборот нелегального провайдера превышает 15 миллионов евро, штраф связан с оборотом и составляет 4 процента от него.

если оборот компании неизвестен, ksa оценивает сумму. если оборот рассматриваемой компании составляет менее 15 миллионов евро, основной штраф составляет 600000 евро

Я рад слышать, что. Пожалуйста, держите меня в курсе. Заранее большое спасибо.

в настоящее время они находятся под следствием голландского совета по азартным играм ksa. я думаю, что 1400 € будут стоить им дороже. они могут ожидать огромного штрафа. я не должен играть там, но их термины очень сбивают с толку их термины вводят в заблуждение и противоречат им. я думаю скоро мы услышим и увидим в новостях, что mystake оштрафован и полностью заблокирован для голландских игроков.

Пожалуйста, информируйте меня о любых изменениях, касающихся вашего возмещения. Заранее большое спасибо.

Приветствую всех,

возврат был успешно обработан несколько дней назад.

С уважением,

Команда BeemCasino

спасибо! мой предыдущий комментарий был для mystake casino.beem казино должно быть оценено намного выше. ответственное и справедливое. Я закрою эту жалобу, как только средства будут здесь, окей? ждем сейчас 6 дней.

Отличные новости. Меньшее, что я могу сделать, это оставить это дело открытым до вашего дальнейшего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.

деньги получены. эти ребята должны быть оценены как лучшие. очень честные люди. вы можете закрыть жалобу. спасибо beem казино джессика и эверрет. я надеюсь, что казино будет самым горячим.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, sardapoor, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру