Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок отменил снятие средств и воспользовался своим балансом.
The player's withdrawal is delayed for almost a week. The complaint was rejected as the player canceled his withdrawal and played his balance.
Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок отменил снятие средств и воспользовался своим балансом.
Служащие люди,
Извините, что снова вынужден просить вас о помощи.
В очередной раз выиграл beem казино, только когда дело доходит до выплаты, уже ничего не работает.
На самом деле, моя прибыль составила 5000 евро, в воскресенье вечером на мой игровой счет было выплачено всего 2000 евро.
Сумма до сих пор на моем игровом счету, ничего не движется.
Я почти уверен, что в ближайшие дни выигрыш не будет выплачен.
Вот почему я завишу от вашей помощи, может быть, вы, наконец, принесете прибыль, чтобы заплатить.
заранее спасибо
С уважением
Servus people,
Sorry that I have to ask you for help again.
Once again won beem casino, only when it comes to payout, nothing works anymore.
Actually, my profit was 5000 euros, on Sunday evening it was only 2000 euros to pay out to my player account.
The amount is still on my player account, nothing is moving.
I'm pretty sure that no winnings will not be paid out in the next few days either.
That's why I'm dependent on your help, maybe you'll finally bring the profit to pay out.
Thanks in advance
Regards
Servus Leute,
Sorry das ich nochmal hier sie um hilfe bitten muß.
Wieder einmal gewonnen beem casino, bloß wenn es um Auszahlung geht, geht nichts mehr.
Eigentlich war mein gewinn 5000 Euro, Sonntag Abend waren es nur noch 2000 Euro zum auszahlen auf mein spielerkonto.
Der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto, bewegen tut sich einfach nichts.
Ich bin mir ziemlich sicher das sue neinen gewinn auch in den nächsten Tagen nicht auszahlen werden.
Deshalb bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen, vielleicht bringen Sie die endlich den gewinn auszuzahlen.
Danke im voraus
Grüße
Привет мурати5575,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись в настоящее время? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? С какого именно момента ожидается вывод средств?
Обратите внимание, что обработка вывода средств может занять до 2 недель, если у вас будут запрошены новые документы для подтверждения.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello murati5575,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is currently fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings. Since when exactly is the withdrawal pending?
Please note that it might take up to 2 weeks for the withdrawal to be processed if there are some new documents requested from you to verify it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Привет Ник,
У меня нет проблем с проверкой.
Выплаты уже были несколько месяцев назад.
Бонусные требования выполнены.
Вот почему я смог снять без каких-либо проблем...
Только когда я спрашиваю службу поддержки после выплаты, почему прибыль все еще на моем игровом счете, мне говорят, что много чего происходит, и я должен быть терпеливым.
В воскресенье вечером 10 апреля я выплатил свой выигрыш, но сумма все еще находится на моем игровом счете.
И я почти уверен, что это займет много времени, потому что это случалось несколько раз, и я снова терял свой выигрыш.
Я уже много лет играю в нескольких онлайн-казино,
Так как выплаты идут максимум трое суток, значит деньги на счету.
Если вы ждете выплаты неделями, конечно, существует риск потерять свой выигрыш, и этим, конечно же, воспользуются.
Привет обратно
Hello Nick,
I have no problems with the verification.
Already had a payout a few months ago.
Bonus requirements have been fulfilled.
That's why I was able to withdraw without any problems...
Only when I ask customer service after my payout why the profit is still on my player account, it says that there is a lot going on and I should be patient.
Sunday evening on April 10th I paid out my winnings, but the amount is still in my player account.
And I'm pretty sure that it will take a long time, because it has happened several times and I've lost my winnings again.
I've been playing at several casinos online for years,
Since the payouts take a maximum of three days, then the money is in the account.
If you wait weeks for your payout, there is of course the risk of losing your winnings and this will of course be exploited.
Greetings back
Hallo Nick,
Mit der Verifizierung habe ich keine Probleme.
Hatte bereits eine Auszahlung vor einigen Monaten.
Bonus Bedienungen wurden erfüllt.
Deshalb konnte ich Ohne Probleme auszahlen...
Bloß, wenn ich den Kundenservice nach meiner Auszahlung frage warum der Gewinn immer noch auf meinem spielerkonto befindet, heißt es,das viel los ist und ich mich gedulden soll.
Sonntag Abend am 10.04 habe ich mein gewinn ausgezahlt,aber der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto.
Und ich bin mir ziemlich sicher das es noch lange dauern wird,weil es schon öfters vorgekommen ist und ich dadurch auch meinen gewinn wieder verspielt habe.
Ich spiele jahrelang schon in mehreren casinos online,
Da dauern die Auszahlungen höchstens drei Tage, dann ist das Geld auf dem Konto.
Wenn man jedesmal Wochenlang auf seine Auszahlung wartet,besteht natürlich die Gefahr den Gewinn zu verspielen und das wird natürlich ausgenutzt.
Grüße zurück
Привет мурати5575,
Поскольку казино утверждает, что у вас нет ожидающих вывода средств, не могли бы вы сообщить, получили ли вы их уже или с тех пор запрашивали вывод средств?
Hello murati5575,
As the casino claims that you have no pending withdrawal, could you please advise if you have already received it or did you request for a withdrawal since then?
Привет,
Конечно, я проиграл все свои выигрыши, потому что они больше не выплачивались.
Ждал оплаты больше недели
Почему еще я должен снова проиграть свой выигрыш?
Деньги нужны были срочно...
они действуют мне на нервы, потому что делают с клиентами то, что хотят.
Hello,
Of course I gambled away all my winnings because they didn't pay out again.
Waited over a week for payment
Why else should I gamble away my winnings again?
I needed the money urgently...
they get on my nerves because they do what they want with the customers.
Hallo,
Ich habe meinen ganzen Gewinn natürlich wieder verspielt weil sie wieder nicht Ausgezahlt haben.
Habe über eine Woche auf die Auszahlung gewartet,
Warum sollte ich sonst meinen Gewinn wieder verspielen?
Hätte das Geld dringend gebraucht...
die gehen mir so auf die Eier,weil sie mit den Kunden machen was sie wollen.
Уважаемый murati5575,
К сожалению, если вы проиграли свой баланс, мы больше ничем не можем вам помочь. Обязательно дождитесь обработки платежей в будущем. Теперь мы будем вынуждены отклонить жалобу, поскольку первоначальный вопрос уже недействителен. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Dear murati5575,
Unfortunately if you gambled away your balance, there isn't anything else we can do to help you. Be sure to wait for the payments to be processed in the future. We will be now forced to reject the complaint as the initial issue is no longer valid. Feel free to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.