Beem Casino - Выход игрока задерживается.

Я пытался вывести 2 недели назад, но до сих пор не получил ответа.

Запрошенный там идентификатор также был загружен, и я дважды получил консультацию по электронной почте, но никаких результатов не получил.

А через неделю после запроса ожидание вдруг изменилось на отмену.

Привет Юнхэ,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?

Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Нет, я получил бонус в первый раз, и я потратил все свои деньги после этого, я не получил бонус при пополнении счета.

Это точно не бонусные деньги.

И я сделал запрос на вывод 22/5 и ждал, но через 2 недели он был внезапно отменен, и я не услышал там никаких объяснений.

Запросы были отправлены дважды 24/5 и 27/5.

спасибо.

Привет Юнхэ,

Поскольку только сейчас прошло 2 недели, не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления относительно вывода средств? Если еще нет, мы обязательно вмешаемся.

С уважением,

Ник

Привет Ник.

они до сих пор не сняли мои деньги

и заблокировал мне вход на сайт.

спасибо.

Привет Юнхэ,

Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз загружали документ для проверки?

Обычной процедурой является блокировка учетной записи игрока до тех пор, пока не будет продолжена проверка. Если с момента отправки последнего документа прошло менее 2 недель, я бы рекомендовал подождать, пока вы не получите от них известие. Если это уже более длительный период, пожалуйста, сообщите нам, и мы можем попытаться вмешаться.

С Уважением

Дорогая Юнхэ Ли,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.