Вывод игрока задерживается более чем на 4 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 855
Количество: 8 000 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал выплаты больше 4-х месяцев. Живого чата нет, и я получаю ответ только раз в неделю. Ответ всегда один и тот же в готовом виде. Мои данные не будут исправлены по запросу. Я пишу в поддержку каждый день, но, к сожалению, никто не отвечает. Я в отчаянии. Это около 8000,00 евро. Я сохранил все истории электронной почты. Пожалуйста, помогите мне или, пожалуйста, дайте мне совет, как решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, selcukmesut94,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
Спасибо за быстрый ответ. Мои документы уже были подтверждены 3 месяца назад. Однако, как мне говорят, это системное обновление. Поэтому мне пришлось заново загружать все мои документы. Они были загружены в течение 2 месяцев, но я не получил никакого подтверждения.
Мои данные также не будут исправлены. Всегда пишет, что нужно обратиться в службу поддержки для внесения изменений.
Живой чат тоже не работает уже несколько месяцев. Там можно только оставить сообщение. Я делаю это почти каждый день. Иногда отвечают, а иногда нет. И когда ответы всегда приходят один и тот же ответ.
Мой последний разговор был о том, когда мой вывод средств будет обработан. Я ждал несколько месяцев, и я не получаю удовлетворительных ответов.
ответ всегда один: финансовый отдел — это не процесс, у них много дел, и они будут проинформированы как можно скорее. У меня нет контроля над ускорением. Я перешлю ваш запрос.
но я получаю этот ответ каждый раз в течение нескольких месяцев.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый selcukmesut94,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, Beem Casino обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Beem Casino. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
