ГлавнаяЖалобыBet24-7 Casino - Игрок столкнулся с задержкой вывода средств.

Bet24-7 Casino - Игрок столкнулся с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Bet24-7 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.07.2023 | Разрешено : 28.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии инициировал вывод средств через Bet24-7, но ждал 48 часов без ответа. Он также представил документы для проверки, но не знает, были ли эти документы приняты или необходимы из-за отсутствия связи с казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, команда, надеюсь, вы можете помочь. У меня был вывод средств в течение 48 часов с bet24-7. Я отправил документацию на проверку, но ответа ни об этом, ни об отзыве не получил.


Я также должен был спросить о том, какие именно документы необходимы. Когда я запросил вывод средств, от этого казино не было никакого запроса.


На данный момент это отсутствие какого-либо ответа, а не временные рамки. Удалось ли вам помочь игрокам с выводом средств из этого казино?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ryygar,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность.

Вы обращались в онлайн-чат казино по поводу запроса на снятие средств и процедуры проверки? Какие отзывы вы получили от казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Томас. Да, в чате ответили, что они ничего не могут сделать и что мне нужно связаться с «Финансовым отделом» по отдельному электронному письму.


Я несколько раз писал в этот отдел по электронной почте, но ответа не получил.


Когда я впервые запросил вывод средств, мне не предложили никаких документов. Пришлось спросить, какие документы нужны. На этот вопрос не ответили, поэтому я отправил им удостоверение личности и выписку из банка с подтверждением депозита и IBAN.


Вывод по-прежнему отображается как ожидающий. Это 3-й день с момента запроса на вывод средств.


Живой чат / служба поддержки говорят, что вопрос «скоро будет решен». Нет никаких указаний на то, что вывод будет обработан.


Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Томас


Хорошая новость с моей стороны. Мой вывод был обработан, вы можете закрыть этот тикет.


Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ryygar,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях