Игрок из Испании ждал своего отзыва с 12 августа 2021 года. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило, и через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока, прогресса не было.
У меня есть подтвержденный вывод с 8/12/21, который еще не сделал наличные на карте Visa. Я написал много писем в службу поддержки, и всегда обрабатывается один и тот же ответ. Прошло больше месяца и ничего. В последнее время они даже не отвечают на мою электронную почту
это отступление id 92029481
попытайтесь быть посредником, пожалуйста, это впервые случилось со мной
Большое спасибо
Привет, Арамос172,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bet2U Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги.
Ваш аккаунт верифицирован в казино? Вы когда-нибудь снимали деньги в казино раньше? Использовали ли вы какой-либо бонус на депозит или бездепозитный бонус для получения текущего выигрыша?
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Привет хорошо
У меня есть подтвержденная учетная запись
Я снимал без проблем
деньги для вывода были не с бонусом, а с реальными деньгами
приветствие
Большое спасибо Aramos172 за дополнительную информацию по этому делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Андрею, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Уважаемый Aramos172,
Сожалею, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить Bet2U Casino присоединиться к этой теме.
Уважаемое Казино Bet2U,
Не могли бы вы указать временные рамки, в которые Aramos172 может ожидать обработки своего отзыва?
Здравствуйте, большое спасибо, что беспокоитесь о проблеме
Я ждал вывода средств с 12 августа и уже отправил множество писем с заявлениями об этом, и они не дают мне никакого решения.
правда хотелось бы поскорее его собрать. мне это надо
приветствие
Здравствуйте, вы что-то ответили из казино
Я думаю они обманули меня
Уважаемый Aramos172,
К сожалению, ответа от казино мы пока не получили.
Мы просим Bet2U Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как « неразрешенную ».
Уважаемый Aramos172,
К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино, я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы и вынужден закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не могу больше помочь, но закрытие этой жалобы как неразрешенной, по крайней мере, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Как вы, возможно, знаете, казино Bet2U получило от нас «очень плохую репутацию», что означает, что мы не рекомендуем игрокам играть в этом казино. Я настоятельно рекомендую выбирать только те казино, которые в будущем получили как минимум «Очень хорошую репутацию». Вы можете проверить список рекомендованных казино [ здесь ].
Во всяком случае, есть другой вариант. Я настоятельно рекомендую вам обратиться в Лицензионный орган казино - Кюрасао Антильский телефон.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите это сделать и / или потребуется наша помощь. Я с радостью помогу вам в этом. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru .
Казино может повторно подать жалобу в любое время.