Игрок из Сербии испытывает трудности со снятием выигрыша от ставок на спорт. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Уважаемый kovacsdj01,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте, все в порядке, я выяснил, что это сплошная афера. И просто чтобы прояснить - это не оригинальный сайт bet365, как он мог бы показаться в моем сообщении, а называется bet365- eng. com. Поэтому, пожалуйста, либо удалите мой пост - я не хочу портить репутацию настоящего bet365, либо помогите мне исправить это в моем посте
Большое спасибо, kovacsdj01, за ответ. Нам нужно добавить https://bet365-eng.com/ в нашу базу данных, и после этого я заменю жалобу и отклоню в нашей системе, поскольку она связана со ставками на спорт.
Я поставлю таймер на 10 дней, чтобы у нашей команды было достаточно времени, чтобы тщательно изучить все казино. Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы обратили на это наше внимание.
Тем не менее, мне очень жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы больше помочь.