ГлавнаяЖалобыBET90 Casino - Выход игрока задерживается.

BET90 Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 kr

BET90 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.02.2023 | Дело закрыто : 06.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока был задержан более чем на 3 недели. Казино заявило, что выигрыш был отправлен на счет игрока, но так как игрок не подтвердил и не опроверг это, нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

2 месяца ожидания, все, что они делают, это говорят мне, что есть проблема с оплатой. Это не может продолжаться так долго. Последние 3 недели я разговаривал в чате почти каждый день, но ничего не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Соффаспиллерн.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BET90. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись полностью подтверждена, и к деньгам не привязан бонус.


У них нет никаких оснований не платить. Мой аккаунт на хорошем счету и т.д.


Все разговоры за последние 2 месяца были о том, что мне не хватает вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Soffaspillern за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Веронике ( veronika.l@casino.guru ), которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Соффаспиллерн,

Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.

Я хотел бы пригласить представителя BET90 Casino присоединиться к разговору и принять участие в расследовании дела. Не могли бы вы предоставить больше информации о причинах, по которым вывод игрока задерживается?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Обратите внимание, что мы по-прежнему испытываем некоторые задержки с выводом средств. Будьте уверены, вы получите свои деньги, наша команда по платежам работает над этим в приоритетном порядке.


В последнее время в компании произошло много изменений со старым руководством. Теперь новое руководство делает все возможное, чтобы решить все проблемы, включая выплату вывода средств, которые долго ждут. Все исправится, просто нужно немного времени.


Я знаю, что ждать так долго очень неприятно, и прямо сейчас я не могу дать никаких сведений, но ответственные люди знают и работают с наивысшим приоритетом.


С уважением

Франци

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Эту ложь говорят уже более 2 месяцев. Всегда одно и то же "Мы это исправим", но ничего не происходит. Их дочерний сайт с теми же владельцами Spinnbookie.com продолжает часто рассылать бонусные предложения, так что все это выглядит как большая афера. Я не понимаю, почему у этого букмекера здесь хороший рейтинг. Я знаю, что несколько человек получили до 100 тысяч норвежских крон только от этого букмекера.


Спасибо за понимание того, что вас расстраивает то, что вы с удовольствием принимали депозиты, а затем украли наши деньги. В Норвегии это будет преследоваться как кража.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Soffaspillern, я понимаю ваше разочарование, но мы не можем оценить казино на основании вашего негативного опыта. Если вы хотите узнать больше о том, как работают наши обзоры, ознакомьтесь со следующей статьей: https://casino.guru/our-casino-reviews.

Казино BET90 не имеет неразрешенных жалоб в нашей системе, поэтому я считаю, что отдел платежей усердно работает над обработкой вашего запроса на снятие средств. Похоже, задержка выплат не совсем в их руках, так что наберитесь терпения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Франци, пожалуйста, дайте нам знать, когда у вас появится новая информация о выводе средств. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, ребята, насколько я вижу, WD был оплачен 5 дней назад. Так что деньги уже должны быть у пользователя.


С уважением

Франци

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Франци, спасибо, что сообщили мне. Soffaspillern, пожалуйста, подтвердите, что вы получили выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Soffaspillern,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях