Вывод игрока задерживается на 4 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет,
В течение 4 дней я все еще жду, чтобы получить мой вывод.
Согласно правилам сайта, одобрение вывода средств может занять до 72 часов.
Пока я жду уже более 72 часов и все агенты которые у меня были в чате так и не решили мою проблему.
Один сказал мне, что на мою учетную запись наложено ограничение.
Который ? Я не знаю !
Почему ? Я не знаю.
Здравствуйте, Одриехен.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet99. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник