ГлавнаяЖалобыbet999 Casino - Запрос игрока на вывод средств отклоняется из-за высоких требований по ставкам.

bet999 Casino - Запрос игрока на вывод средств отклоняется из-за высоких требований по ставкам.

Автоматический перевод:

Количество: 600 USD

bet999 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.11.2023 | Дело закрыто : 31.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши сделал депозит и сыграл в букмекерской конторе, выиграв около 600 долларов. Когда он попытался вывести свой выигрыш, казино отклонило его запрос и потребовало от него поставить около 10 тысяч долларов в их казино. Игрок утверждал, что не использовал никаких бонусов и занимался только ставками на спорт. Группа по рассмотрению жалоб попыталась помочь ему, но из-за ограниченной юрисдикции в вопросах ставок на спорт они не смогли обеспечить удовлетворительное решение. Игрок не ответил на дальнейшее общение, что привело к отклонению его жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Внес около 100 долларов в эту букмекерскую контору, поиграл там на некоторых развлекательных рынках, таких как прямые трансляции, Премьер-лига и т. д. Выиграл около 600 долларов, попытался вывести деньги, но затем он был отклонен. Служба поддержки сначала сказала мне, что это какая-то техническая проблема, и они ответят по электронной почте, но они этого не сделали. Через 2 дня другой агент сказал мне, что мне нужно играть в казино, и это будет исправлено - я попробовал, но, конечно, это не так. Еще один день и еще одна обезьянка в чате сказала, что после обращения в соответствующий отдел мне нужно поставить в их казино около 10 тысяч долларов (кекв) - так что понятно, что они украли мои деньги - шансов сделать такую ставку с 300 долларами на счету нет ( никакой информации о ставках нигде до депо или после). Не имея возможности вывести свои деньги, я останусь там навсегда, пишу эту жалобу для всех игроков - ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСКОГО САЙТА! Даже мой депозит украден, потому что вы просто потеряете все, пытаясь сделать ставку. Хорошая тактика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Якопп!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино bet999. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы играли только в игры казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не использовал бонус и не проводил никакой KYC. Я делал только ставки, но после этого мне сказали, что мне нужно сделать оборот в 10 тысяч в казино - обновите, я это сделал, а вывод средств по-прежнему отключен. Я знаю, что мои деньги потеряны, но надеюсь, что рейтинг этого мошеннического сайта снизится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Якопп!

Можете ли вы переслать историю своего депозита, бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какой бонус? Я не использовал никаких бонусов. У меня есть множество ставок в этом казино, и у меня нет возможности скачать историю ставок. Если хотите, могу прислать подтверждение залога.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет, Якопп!

Я спросил о бонусах, потому что такие высокие ставки в основном связаны с ними. Если вы не запросили бонус, казино все равно может запросить отыгрыш вашего депозита, но не в таких больших суммах.

Пожалуйста, отправьте историю депозитов и информацию о переписке между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Письмо было отправлено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Якопп!

Спасибо за предоставленную историю депозитов. Поскольку вы утверждаете, что не получали никаких бонусов, можно ли также просмотреть окно истории бонусов, чтобы убедиться, что у вас действительно их нет?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

вот ты, приятель

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Якопп!

Пока вы не использовали какой-либо бонус, казино не должно требовать таких высоких ставок. Ваша жалоба будет передана моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Я хотел бы отметить, что если проблема каким-либо образом связана со ставками на спорт или нарушением условий ставок на спорт, мы будем вынуждены отклонить жалобу, поскольку мы занимаемся только вопросами, связанными с казино.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Да, это связано со ставками на спорт, этот сайт предлагает это, поэтому понятия не имею, почему вы должны отклонить это дело. Я не нарушил ни одного правила. Они нарушают его, не позволяя мне даже снять депозит (уже 2 месяца) (при желании они могут забрать выигрыш). Стратегии мошенничества, распространенные в книгах о криптовалютах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Якопп!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и хочу, чтобы вы знали, связана ли проблема со ставками на спорт или с нарушением условий ставок на спорт. К сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Мы не сможем дать вам правильный совет, так как не обладаем достаточным пониманием ставок на спорт и не сможем компетентно оценить все плюсы и минусы. Вот почему нам придется отклонить вашу жалобу. Форум жалоб Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино и игры онлайн-казино. В любом случае на данном этапе мне все еще нужно собрать дополнительную информацию о ситуации, и я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино bet999 присоединиться к обсуждению.


Уважаемое казино bet999,

Можете ли вы объяснить причину введения таких высоких требований к ставкам для игроков в играх казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Зачем вы просите у меня кучу экранов и писем по электронной почте, если вы с самого начала знаете, что не можете помочь с вопросами со ставками? Здесь жестко троллю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Якопп,

Вы выступили с инициативой подать жалобу на наш форум. Хотя мы обычно не занимаемся вопросами, связанными со ставками на спорт, поскольку форум жалоб Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино и игры онлайн-казино, я выразил готовность связаться с казино Bet999, чтобы понять, почему они требуют от вас делать ставки. ваш выигрыш в играх казино с высокими требованиями к ставкам. Это было сделано в надежде оказать помощь в вашей ситуации.

Альтернативно, если вы предпочитаете, я могу закрыть вашу жалобу и направить вас на другие платформы, где вы можете подать жалобу. Пожалуйста, подтвердите, хотите ли вы закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jacozp!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях