Игрок из Болгарии крайне недоволен рекламным предложением. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Как это возможно, что этот сайт имеет такой рейтинг для вас? Учитывая, что у них нет хорошей бонусной системы, с разыгранными 4000 евро за нового клиента, через неделю они не дали мне никакого личного бонуса! Какова моя мотивация играть, я считаю, что оценка, которую вы дали, абсолютно нереальна, а сайт Betano - один из самых худших сайтов с азартными играми, в реальности оценка не должна быть больше 2!
Уважаемый qgodo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без предварительного уведомления. Я абсолютно согласен с тем, что было бы идеально информировать игрока о новых ограничениях, связанных с его учетной записью, но, к сожалению, это не является стандартной практикой.
Кроме того, пожалуйста, поймите, что репутация казино не может определяться негативным опытом одного игрока. Если вам интересно, как мы проверяем онлайн-казино, я могу порекомендовать ознакомиться с нашей статьей https://casino.guru/our-casino-reviews .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
На каком бы другом сайте я ни играл, всегда есть личный бонус, это издевательство, просто несерьезно иметь такой рейтинг и составлять конкуренцию другим букмекерам.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.