Игрок из Чешской Республики столкнулся с трудностями при входе на сайт казино из-за двухфакторной аутентификации и не был уверен, как решить эту проблему. Мы попытались помочь, сначала запросив дополнительную информацию, но игрок не ответил на запросы, что привело к тому, что мы отклонили жалобу.
Я не могу войти в систему из-за двухфакторной аутентификации и не знаю, как решить эту проблему.
Дорогой Самичек,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betano Casino CZ.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
