Игрок из Новой Зеландии получил кредит от казино. Впоследствии кредит был утерян, и казино требует возврата денег. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from New Zealand has received a credit from the casino. Subsequently, the credit was lost and the casino demands the funds to be paid back. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Новой Зеландии получил кредит от казино. Впоследствии кредит был утерян, и казино требует возврата денег. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, команда, я хотел бы сообщить и оспорить казино BetBit. Я присоединился к этому казино пару месяцев назад, и как только я присоединился, я играл с ними и выиграл 4000 и 8000 долларов, как только я попытался вывести эти средства, они сказали, что менеджер скоро свяжется с вами. но я не слышал ни от кого в течение нескольких недель, однако я играл на все средства, так как думал, что это плохое казино.
Однако через несколько недель я начал получать электронную почту от Джейсона Смита из казино Betbit, и он предложил мне 200% бонус без ставок и других подобных предложений, но я проигнорировал их. На прошлой неделе я снова получил электронное письмо от Джейсона, в котором говорилось, что у него есть предложение для меня в размере 200% бонуса на депозит плюс некоторый возврат денег, который меня привлекает. Я вошел в систему на BetBit и обратился к клиенту с просьбой об этом предложении. Когда я пытался внести депозит, мой банк заблокировал мои карты из-за мошенничества.
поскольку я отправил им снимок экрана, я не смог внести депозит, который они мне предложили, сказав, что если я могу отправить их банковским переводом и показать нам любой снимок экрана, они добавят мне баланс для игры, поэтому я сделал транзакцию на 7000 долларов и отправил им скриншот, и они добавили баланс, но они добавили 100-процентный бонус и сказали, что если дом выиграет, вы получите дополнительные 100 процентов. Я потерял весь баланс и попытался внести еще один депозит, но это тоже не удалось. На следующий день, 7 декабря, я получил письмо от Джейсона Смита, в котором говорилось, что вы можете играть без проблем. Поэтому я связался со службой поддержки и попросил их добавить еще 10 тысяч долларов, и они спросили меня, если вы выиграете, мы не будем выплачивать ваш выигрыш, пока вы не отправите нам средства.
но потерял все 10 тысяч долларов. В понедельник утром я получил письмо от Джейсона, и он сказал, что если вы этого не сделаете, нам придется нелегко, и ваши мячи будут на теннисном корте. Он также пригрозил мне, сказав, что кто-то скоро к вам придет.
У меня не осталось средств, я потерял свой дом и 300 тысяч долларов в казино, а также свои сбережения. Джейсон должен знать, почему он предлагает деньги игроку. теперь он мне угрожает. Я не знаю, что с ним делать.
Hi Team, I would like to report and dispute with BetBit casino. I joined this casino couple of months back and once I joined i played with them and won $4000 and $8000, as soon as i tried to withdraw those funds they said Manager will be in contact with you soon. but i did not hear from any one for weeks, however i played with all the funds as i thought this is not good casino.
However, after few weeks i started getting email from Jason Smith from Betbit casino and he offered me 200% bonus without wager and other such offers but i ignored them. last week again i received the email from Jason saying he has offer on table for me of 200% deposit bonus plus some cash back which attracts me. I logged on to BetBit and ask coustomer service for that offer. As i tried to make deposit my bank blocked my cards due to fraud activity.
as i sent them screen shot i couldn't make any deposit they offered me by saying that if i can send them through wire transfer and show us any screenshot them they will add me the balance to play so i made the transaction of $7000 and sent them the screenshot and they added the balance but they added 100 percent bonus and they said if house wins you will get extra 100 percent. i lost all of the balance and i tried to make another deposit through but that was failed too. Next day on 7th Dec i received email from jason Smith by saying no problem you can play. So i contacted customer support and asked them to add another $10k and they asked me in case you win we will no pay your winnings until you don't send us the funds.
but lost all the $10k as well. Monday morning i received and email from Jason and he said if you don't was we will got hard way and your balls will be in tennis court. He also threat me by saying someone will come to see you soon.
I do not have any funds left i lost my house and $300k in casino and my life savings. Jason should know why he's offering money to a Gambler. now he's threatening me. I am not sure how to deal with him.
Дорогой Рамандип,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что после неудачных попыток депозита вы получили от казино кредит, который должны были вернуть позже? Не могли бы вы предоставить какие-либо подтверждающие доказательства и соответствующие сообщения? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Кроме того, пожалуйста, отправьте историю своего депозита / кассира.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Ramandeep,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that after unsuccessful deposit attempts you have received credit from the casino that you were supposed to pay back later? Could you please provide any supporting evidence and relevant communication? My email address is petronela.k@casino.guru.
Additionally, please forward your deposit/cashier history too.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Рамандип,
Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Ramandeep,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.