ГлавнаяЖалобыBetBit Casino - Выигрыш игрока удержан.

BetBit Casino - Выигрыш игрока удержан.

Автоматический перевод:

Количество: 97 500 EUR

BetBit Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.11.2021 | Дело закрыто : 02.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Канады был аннулирован, поскольку депозит якобы не поступил в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал свои 2 депонирования в сумме 6000 бросков, и они разрешили мне играть после того, как выиграли более 97k, они сказали, что мы не получили ваш депозит и не можем выплатить вам выигрыш. У меня есть все доказательства и могу предоставить вам, ребята. Помоги мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый kulwinderjassal143,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что вы разместили два отдельных депозита? Были ли они первыми в этом казино? Были ли произведены какие-либо из этих платежей?

Не могли бы вы переслать свою банковскую выписку по адресу petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

да, я сделал 2 разных депозита, и они не получили ни одного из них, но все платежи были сняты с моего банковского счета и завершены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Ken12, за ваш ответ и переадресованное письмо. Однако прошу предоставить выписку из банка в формате PDF. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Ken12,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях