Игрок из Великобритании пожаловался, что не может вывести деньги из казино на свою дебетовую карту или банковский счет. Несмотря на многочисленные электронные письма, служба поддержки не дала удовлетворительного ответа. Игрок ранее не производил вывод средств, и ему не было предложено пройти проверку KYC. Она несколько раз обращалась в службу поддержки казино, и ей неоднократно предлагали подождать. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и соответствующие записи общения, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
