BetCoco Casino - Выход игрока задерживается.

Никакой оплаты через неделю. Никакого живого чата, только боты. Они отменили мой вывод и вернули деньги на мой баланс без конкретной причины. Они продолжают лгать каждый день. претензия.вывод средств осуществляется через neteller.Здесь нет доверия.

привет айвас2003,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetCoco. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте.Мой аккаунт подтвержден с 26/11.Я использовал бонус на первый депозит, и он был полностью отыгран.Таким образом, деньги на реальном балансе, и бонус ясен.Я вчера разговаривал с казино, и ответ на мой вопрос о выплате заключается в том, что это передается в соответствующий отдел. Живой чат отвечает раз в 8 раз, когда я обращаюсь за помощью... обычно у них есть боты...

что происходит с моим делом?

привет айвас2003,

Поскольку мы рекомендуем ждать платежа не менее 14 дней, я хотел бы спросить вас, были ли какие-либо обновления с момента вашего последнего сообщения. Если выплата так и не пришла, мы постараемся вмешаться.

"Мы еще раз сожалеем, что у вас возникли проблемы на нашем сайте, однако наш провайдер SoftGamings сообщил о проблемах с указанной платежной системой. Эти проблемы устраняются, и вы будете первыми, кто узнает об этом"... ..это был ответ, который я получил...14 дней уже прошло с 25/11....они трагичны..и они лгут...каждый день..

два разных электронных письма в течение 3 дней...живой чат отвечает автоматическими ответами...мошенническое казино..

доказательство того, что они лгут... я жду отзыва с 29-11....

Спасибо aivas2003 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

После 16 дней ожидания статуса казино отменило снятие средств. Я внес депозит через neteller, и они не могут заплатить мне в neteller, ни mifinity, ни в jeton, ни в банковском переводе. казино вернуло мне деньги на мой реальный баланс, хотя 3 дня назад они отправил мне 2 электронных письма о том, что мой вывод средств был обработан. Они понятия не имеют, что они делают, и это абсолютно ненадежное казино.

Уважаемый айвас2003,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя BetCoco Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино BetCoco,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Наконец-то казино заплатило. С 29 по 11, после 2 отмен без причины, после не менее 10 часов разговора в чате (половину из них был бот🙂), после 6 поддельных писем о том, что мой вывод был обработан, а затем он был отменен, после того, как я изменил свой вывод метода, потому что они не могли заплатить мне так, как я внес депозит (neteller). Я не изменю ни единого слова в своем мнении о казино betcoco. Отсутствие доверия и счастье ухода превратились в кошмар. Спасибо гуру казино за всю помощь.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, aivas2003, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру