Игрок из Бразилии ждал выплаты в размере 1000 реалов от BetDavirada с 15 февраля. Связаться с казино ему не удалось, так как они не отвечали в чате. После получения жалобы мы попытались вовлечь казино в разговор, чтобы решить проблему. Однако из-за отсутствия ответа от казино мы не смогли продолжить процесс разрешения проблемы. Поэтому жалобу закрыли как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино.
Я сделал вывод средств 15 февраля, а Бетдавирада не сделала этого.
заплатил мне, и они не разговаривают со мной в чате, когда моя очередь. Они бросают меня, и я уже месяц жду своих 1000 реалов, которые я сыграл, сделал ставку и выиграл. Это смешно, что они делают.
Дорогой Виктор Виктор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Один
в месяц получать 1000 реалов и ничего
Помогите мне, они должны заплатить
Спасибо большое, vitorvictor, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Виктор Виктор,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино BetdaVirada присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино BetdaVirada, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?
Ждем Вашего ответа,
Дорогой Виктор Виктор,
Приношу извинения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Обычно для достижения какого-либо соглашения всем трем сторонам (игроку, казино и посреднику) необходимо тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
Мне очень жаль, что я не смог вам больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Как вы, возможно, знаете, казино BetdaVirada получило от нас «очень плохую репутацию 3,4», что означает, что мы не рекомендуем игрокам выбирать это казино. Я настоятельно рекомендую выбирать только те казино, которые получили как минимум «Очень хорошую репутацию». Вы можете проверить список казино, которые мы рекомендуем, на нашем сайте. Надеюсь, вы никогда больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
