ГлавнаяЖалобыBetfair Casino - Закрытие счета Betfair приводит к задержке возврата средств игроку из Великобритании.

Betfair Casino - Закрытие счета Betfair приводит к задержке возврата средств игроку из Великобритании.

Автоматический перевод:

Количество: £7 000

Betfair Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.10.2023 | Дело закрыто : 07.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Счет игрока из Аргентины был закрыт на Betfair, и, несмотря на то, что она предоставила свои банковские реквизиты для возврата денег, ее деньги не были возвращены. Игрок, занимавшийся преимущественно ставками на спорт, открыла свой счет 15 июля, а 1 августа он был заблокирован. Мы узнали, что казино проинформировало ее о закрытии счета по электронной почте и пообещало вернуть деньги до конца сентября. Однако, поскольку наш форум в основном занимался жалобами на онлайн-казино, мы не смогли помочь с проблемой ставок на спорт. Мы порекомендовали несколько других веб-сайтов, которые потенциально могли бы помочь, и предоставили эту информацию игроку по электронной почте. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет!


около 2 месяцев назад Betfair решила закрыть мой счет


я дал им банковские реквизиты, чтобы вернуть свои деньги, и они никогда не отправляли мне эти деньги


я связывался с ними несколько раз в чате поддержки клиентов, но они так и не решили мою проблему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая anita2805,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betfair.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как казино сообщило вам о закрытии вашего счета?
  • Указывало ли казино какие-либо условия возврата/выплаты ваших средств?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет Томас!


Спасибо за вашу помощь


. Я открыл свой счет на Betfair 15 июля, а 1 августа он был заблокирован.


. мне сообщили по электронной почте


. в чате мне сказали, что я верну свои средства в конце сентября


. делаю ставку на спорт (в основном футбол)


. нет бонуса



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы прислать мне ваше недавнее сообщение с казино по этому вопросу? Отправьте информацию на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Только что отправил!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, anita2805. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается жалобами только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я весь во внимании!


я хочу увидеть этот список


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях