Счет игрока из Аргентины был закрыт на Betfair, и, несмотря на то, что она предоставила свои банковские реквизиты для возврата денег, ее деньги не были возвращены. Игрок, занимавшийся преимущественно ставками на спорт, открыла свой счет 15 июля, а 1 августа он был заблокирован. Мы узнали, что казино проинформировало ее о закрытии счета по электронной почте и пообещало вернуть деньги до конца сентября. Однако, поскольку наш форум в основном занимался жалобами на онлайн-казино, мы не смогли помочь с проблемой ставок на спорт. Мы порекомендовали несколько других веб-сайтов, которые потенциально могли бы помочь, и предоставили эту информацию игроку по электронной почте. В результате жалоба была отклонена.