Я азартный игрок, который самоисключился со всех сайтов AAMS, включая Betflag. Я открыл счет на имя моей матери в Betflag, и пока ответственность лежит на мне. Проблема в том, что Betflag позволил мне внести деньги на счет моей матери с помощью моей кредитной карты, которая также связана с моим самоисключенным счетом, без каких-либо ограничений или проверок. После внесения депозита и проигрыша первых 230 евро я сообщил Betflag о ситуации по электронной почте, которую я прикреплю. Однако после недели расследования Betflag ответил, что они не несут ответственности по этому вопросу. Они продолжали позволять мне вносить больше средств с помощью моей кредитной карты, пока я не отправил второе письмо с просьбой о возврате после того, как потратил всю спорную сумму. В этот момент они только закрыли счет, ответив, что ответственность не лежит на них. Я попытался связаться с ними снова, но они больше не отвечают на электронные письма или в чате. Я прошу немедленного возврата средств. Я признаю свою ответственность за открытие счета, но что касается депозитов, то их ответственность вступает в игру, поскольку они уже были предупреждены о ситуации. Я пытался вставить электронные письма, но, похоже, не могу этого сделать, поэтому, пожалуйста, отправьте мне электронное письмо, чтобы я мог переслать их вам.
I am a gambling addict who has self-excluded from all AAMS sites, including Betflag. I opened an account in my mother's name with Betflag, and so far, the responsibility is mine. The issue is that Betflag allowed me to deposit money into my mother's account using my credit card, which is also associated with my self-excluded account, without any restrictions or checks. After depositing and losing the first €230, I informed Betflag of the situation via an email, which I will attach. However, after a week of investigation, Betflag responded that they had no responsibility regarding this matter. They continued to allow me to deposit more funds using my credit card until I sent a second email requesting a refund after I had spent the entire disputed amount. They only closed the account at that point, replying that the responsibility was not theirs. I have tried to contact them again, but they no longer respond to emails or live chat. I am requesting an immediate refund. I acknowledge my responsibility in opening the account, but regarding the deposits, their responsibility comes into play since they were already warned about the situation. I've tried inserting the emails but can't seem to do it, so please send me an email so I can forward them to you.
sono un ludopatico autoescluso da tutti i siti aams , anche da Betflag , ho aperto un conto a nome di mia madre con Betflag , fin qui tutto apposto la responsabilità è mia , il problema è che Betflag mi ha fatto depositare sul conto di mia madre con la carta di credito mia , utilizzata anche per il mio conto autoescluso , senza alcuna limitazione ne controllo , dopo aver depositato e perso i primi 230€ ho informato Betflag dell'accaduto tramite una email che vi allegherò , ma Betflag dopo una settimana di controlli ha risposto che non aveva nessuna responsabilità su questo fatto , dopodiché mi hanno permesso di depositare ancora sempre con la mia carta fino a quando ho inviato la mia seconda e-mail per richiedere il rimborso quando avevo speso tutto l'importo contestato , hanno chiuso il conto solo allora rispondendomi che la responsabilità non era loro . Ho provato a ricontattarli e non mi rispondono più né tramite e-mail né tramite live chat , richiedo il rimborso immediato , riconosco la mia responsabilità sull'apertura dell'account ma sul deposito la responsabilità è loro , visto che erano già stati avvisati della situazione , ho provato ad inserire le e-mail ma non me le fa inserire , inviatemi un e-mail vostra così ve le invio tramite e-mail
Автоматический перевод:
