У игрока из США был уменьшен его выигрыш. Жалоба игрока была успешно решена.
Они утверждали, что предложили мне 100 вращений, они дали мне «повороты колес», которые они выиграли. Я горячо расстроен и чувствую себя обманутым.
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш от бесплатных вращений был ограничен? Вы внесли какие-либо средства на свой счет или это был бездепозитный бонус? Не могли бы вы отправить свою историю кассира? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Дополнительные комментарии от игрока:
«Bet Flip удовлетворил мою жалобу и присудил 200 спинов за беспокойство, я благодарен им, и .0027 Btc не полностью потрачены впустую. Я удовлетворен. - Спасибо, Эндрю»
Спасибо большое, Андрей, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть что-то еще, чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru