Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из казино. Мы были вынуждены закрыть жалобу, потому что игрок преуменьшил выигрыш.
Эта компания работает без реальной лицензии и не выводит деньги игроков.
У меня было пять отказов на снятие средств.
Они говорят вам разные причины каждый раз, когда вы спрашиваете, где деньги.
Я проиграл в общей сложности 12 000 фунтов стерлингов и только что прочитал все остальные обзоры от других игроков, которые все такие же.
Нам нужно закрыть их сайт. Им нужно в тюрьму. Можете ли вы помочь, пожалуйста?
Спасибо
Алекс
Уважаемый Thekingraider86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас какие-либо ожидающие снятия в казино или какой-либо остаток, который можно снять в настоящее время? Какие причины указало вам казино, когда они отказали вам в выводе средств? Вы ранее проходили верификацию аккаунта в казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет ожидающих снятия средств больше. Они используют разные оправдания, например, у них есть тысячи операций по снятию средств одновременно, а их компьютерная система прерывает некоторые операции по снятию средств. Они также обвинили в этом нехватку денег (я снял 100 фунтов стерлингов, когда было указано минимум 100 фунтов стерлингов), а затем это было изменено на минимум 500 фунтов стерлингов. Тем не менее, они также обвинили в этом слишком много, а вы поверите, что максимум 1000 они не указали евро или фунты стерлингов и сказали, что 1000 фунтов стерлингов больше, чем 1000 евро. Все мои выводы средств, все 5, были отклонены в течение 24 часов, так как они знают, что затем я снова разыграю эти деньги и, скорее всего, проиграю их. Это очень умно с их стороны.
У меня нет выводимых денег.
Я прошел верификацию еще в августе, и мне сказали, что я все это прошел, и я сохранил этот скриншот. Я полностью проверен.
Я не думаю, что нам повезет, так как я не думаю, что эти ребята - казино.
Я думаю, что они просто получают деньги людей и оставляют их себе. Это очень неправильно.
Спасибо за помощь
Спасибо за ответ, Thekingraider86.
Я боюсь, что если у вас нет ожидающих снятия средств, мы не сможем вам помочь. Хотя я понимаю, что причины, по которым казино отменяет снятие средств, должны вас расстроить, мы считаем, что игрок несет полную ответственность за свою учетную запись, баланс казино и все сделанные ставки.
Если вы понизили свой баланс, мы сочтем такой проигрыш справедливым и не будем наказывать казино по этой причине.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру