Betfred Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

они нарушают закон больше, чем один!

они не смогли подтвердить мою учетную запись и позволили мне внести более 2098 фунтов стерлингов (11 транзакций в течение нескольких часов), не запросив ни единой документации

они не смогли уловить исключение гам-стопа

они не заметили, что у меня было 2 аккаунта

они не смогли провести проверку доступности

Затем они закрыли мою учетную запись, потому что после ручной проверки они заметили, что у меня есть вторая учетная запись, и что я также был исключен из игры. Потребовалось 12 часов и 11 депозитов на общую сумму 2098 фунтов стерлингов, чтобы они заметили !!!

Честно говоря, я даже не помню, как открывал другой счет.

Но разве они не должны были заметить их при регистрации?

Разве они не должны следовать протоколу должной осмотрительности?

Уважаемый I666jones,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку всех необходимых сообщений. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше или с использованием вашего адреса электронной почты? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, не могли бы вы переслать свою истекшую регистрацию Gamstop на petronela.k@casino.guru?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо, что изучили это.

Я считаю, что мое самоисключение Gamstop все еще активно, поскольку другие казино вправе закрыть мои счета после регистрации на этой неделе, коралл, Ladbrokes и т. Д., Они оба сказали, что у меня все еще есть самоисключение Gamstop и что мне нужно с ними связаться. И Betfred закрыл мой счет на этой неделе, потому что он был куплен там вниманием после 11 депозитов и потери 2098 фунтов стерлингов, что у меня было самоисключение gamstop.

Также я не принимал никаких бонусов.

И я не думаю, что кто-то присоединился к Betfred с моего ip или устройства.

Однако я проверил свою старую учетную запись электронной почты и думаю, что присоединился к Betfred еще в 2016 году, но я думаю, что присоединился только для того, чтобы стать партнером, и определенно даже не делал депозит и не играл на этом счете. Единственная причина, по которой я бы присоединился, - это поделиться партнерскими ссылками ...

Также кажется, что Бетфред сделал то же самое с этим парнем:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/account-opening-whilst-registered-on-gamstop.94712/

Моя ситуация точно такая же, как и все другие букмекеры, которые отказались предлагать там услуги из-за GamStop, однако Betfred закрыл глаза на GamStop! Ясно, что не соблюдают протокол и не заботятся о защите клиентов.

Большое спасибо, I666jones, за ваш ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу регистрацию в Gamstop?

Здравствуйте, сегодня утром я отправил свое регистрационное письмо в GamStop на petronela.k@casino.guru. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится els.

С уважением

Вы правильно поняли, и это не письмо с подтверждением? Я сейчас перешлю несколько писем.

Также должен подчеркнуть, что я вообще не пытался манипулировать системой GamStop при регистрации.

Мое имя на 100% совпадает, дата рождения совпадает на 100%, адрес электронной почты совпадает на 100%, мой номер телефона находится в системе. И никакая другая букмекерская контора не приняла бы меня из-за GamStop, кроме Betfred. У них явно есть большие недостатки в этой системе.

Большое спасибо, I666jones, за все переадресованные электронные письма. Извините, но я до сих пор не получил фактическую регистрацию Gamstop, только электронные письма, информирующие вас о том, что ваши данные будут обработаны в течение 24 часов.

В одном из писем говорится: вы успешно зарегистрировались в GAMSTOP.

Я не получал от них других писем, кроме писем с опросами. Также я только что переслал другое письмо, в котором говорится, что у меня есть самоисключение GamStop.

Какой именно текст в электронном письме вы ищете? Возможно, я смогу найти точный текст в своем электронном письме, но при поиске (GamStop) в своей учетной записи электронной почты я не нахожу многого.

Ваше здоровье

Краткое введение в законы Великобритании об азартных играх

Самый простой способ для операторов азартных игр соблюдать новые правила Комиссии по азартным играм Великобритании

Комиссия по азартным играм Великобритании в начале этого года объявила о новых правилах азартных игр, чтобы сделать азартные игры более безопасными и справедливыми. Поскольку онлайн-операторы обязаны следовать этим новым правилам, это вызвало интересную дискуссию, поскольку игровые платформы должны проверять возраст и личность клиентов, прежде чем они смогут играть.

Игорный бизнес растет ошеломляющими темпами. По данным Комиссии по азартным играм,

«Статистика показывает, что прибыль отрасли (1) от этого сектора выросла на 10% до 4,7 млрд в прошлом году, а участие общественности увеличилось с 15,5% в 2014 году до 18,3% в 2017 году. По оценкам, девять миллионов человек по всей Великобритании играют в азартные игры. онлайн."

Безопасность для детей

Раньше клиентам не нужно было подтверждать свой возраст на момент игры. Они могли проверить в течение 72 часов, что дает возможность несовершеннолетним участникам участвовать в игре. Однако оператору не разрешили выдать выигрыш, если человек не подтвердит свой возраст. А в случае обнаружения несовершеннолетних им будет отказано в выигрыше.

Согласно новым правилам, игрок не может участвовать в турнире, пока не подтвердит свой возраст. Они даже не могут вносить средства на свой счет, использовать бесплатные ставки или даже играть на чужие деньги, если они не докажут свой возраст.

Правила стали намного строже, так как это касается и бесплатных игр. Технически эти игры не являются азартными играми, поскольку в них нет реальных призовых денег, однако по закону несовершеннолетние участники по-прежнему не могут участвовать.

Справедливая игровая среда

Были случаи, когда игровые платформы запрашивали дополнительную идентификационную информацию, когда победитель пытался снять деньги. Почти 15% жалоб касались инцидентов, когда людям несправедливо мешали требовать свой выигрыш.

Согласно новым правилам, вся необходимая информация, такая как имя, адрес и дата рождения, собирается до того, как клиент пополнит свой счет. Удаленные лицензиаты должны проверить эти вещи в самом начале. В случае необходимости они должны незамедлительно запросить дополнительную информацию.

От них также требуется информировать участников о документах, удостоверяющих личность, и другой информации, которая может им потребоваться, и предпринимать все необходимые шаги для сохранения этой информации. Эти изменения помогут предотвратить мошенничество или преступную деятельность. Теперь операторы не смогут придумывать оправданий для запроса дополнительной информации при выводе средств.

В общем, когда операторы обладают такой информацией, они могут предотвратить нанесение вреда и обнаружить любую незаконную деятельность.

Еще одно влияние новых правил заключается в том, что человек будет идентифицирован, если он был самоисключен. Проверка операторами будет означать, что, если клиент не проверит свои данные или не предоставит необходимую информацию, он не сможет играть. Оператор может сверить эти данные со своей собственной базой данных, а также с той, что хранится в Gamstop.

Таким образом, это не проверило никаких проверок, прежде чем я позволил мне внести депозит ... Они не взяли мое самоисключение, они не подняли предполагаемый дублирующий счет ...

Пожалуйста, попросите их предоставить доказательства того, что я подтвердил свою учетную запись. Попросите у них фотографию моего удостоверения личности или каких-либо документов. Я вообще не верю, что у них есть мои документы! Они явно нарушили лицензионную политику.

Это действительно начинает меня понимать: они думают, что могут делать то, что хотят, и это сходит с рук.

Кроме того, я только что провел небольшое исследование, и следующее электронное письмо является последним электронным письмом, которое GamStop отправляет после успешного самоисключения:

Вы успешно зарегистрировались в GAMSTOP.

Мы обрабатываем ваши данные, что может занять до 24 часов.

Эта бесплатная услуга предотвратит использование веб-сайтов и приложений для азартных игр, принадлежащих компаниям, имеющим лицензию в Великобритании.

У меня есть два друга, которые используют самоисключение GamStop, и они оба подтвердили, что это письмо, подтверждающее самоисключение GamStop, и никаких других писем, кроме опросов, не отправлялось.

С уважением

В этом письме также говорится:

Дальнейшая поддержка

Зарегистрировавшись в GAMSTOP, вы сделали первый шаг к возвращению контроля. Получите дополнительную помощь и поддержку, чтобы помочь вашему самоисключению добиться успеха

Вы успешно зарегистрировались в GAMSTOP

Это 100% подтверждение

..

Спасибо, I666jones, за все переадресованные электронные письма. Прошу прощения, я не пытаюсь быть слишком требовательным, но я хотел бы сравнить ваши личные данные из регистрации Gamstop с вашей регистрацией в казино. Пожалуйста, попробуйте запросить актуальную регистрационную форму в Gamstop.

И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино, сохранили ли вы историю своего депозита / кассы до того, как ваш аккаунт был заблокирован? Каков был ваш активный баланс, когда ваш аккаунт был заблокирован?

Я не сохранил историю нет.

И мой баланс был 0 фунтов стерлингов

С уважением

Большое спасибо, I666jones, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, I666jones.

Я абсолютно признателен за то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Уважаемый I666jones.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru