Игрок из Германии имеет верифицированный аккаунт и все документы в порядке, но сообщает, что выплата казино не обрабатывается. Они получили только стандартные ответы от VIP-поддержки о том, что деньги в очереди. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
BetiBet Casino - Задержка вывода средств игроком, несмотря на подтвержденный аккаунт.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 2 150 EUR
BetiBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги не выплачиваются. Аккаунт проверен. Все документы в порядке. Единственное, что получает от VIP-поддержки – это стандартные ответы. Деньги в очереди.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, markus8619,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetiBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый markus8619,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
