Игрок из Германии внес депозит в размере €592 и успешно выиграл в общей сложности €1095.68 с двух билетов, но столкнулся с отменой попыток вывода при попытке обналичить €990. Счет оставался доступным, и она не использовала никаких бонусов. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод был успешно выплачен после дополнительных попыток.
Я зарегистрировался вчера, 26.10.2024, и внес на счет €592. Я выписал несколько билетов:
один билет за 10 евро и один билет за 15 евро.
С билетом за 10 евро я выиграл 872,52 евро.
Со вторым билетом за 15 евро я выиграл 223,16 евро.
Я хотел бы снять €990.
Мой аккаунт не заблокирован, и у меня по-прежнему есть к нему доступ.
Нет, я не играл ни с какими бонусами, а со своими собственными ставками, которые я вносил и выигрывал. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести, он отменяется. Пожалуйста, помогите мне.
С наилучшими пожеланиями,
Привет, Муса94,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetiBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, Ник, я был полностью верифицирован 5 декабря 2024 года. Нет, я не играл ни с какими бонусами, а с собственной ставкой, которую я внес и выиграл. (Ставки на спорт) Каждый раз, когда я хочу вывести, она отменяется. Пожалуйста, помогите мне.
Я попробовал снять деньги еще раз, чтобы посмотреть, получится ли. Подожду и посмотрю.
Деньги были выплачены.
С наилучшими пожеланиями
Муса
Дорогой Musa94,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
