У игрока из Кении возникли технические проблемы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Каждый раз, когда возникает ошибка, ставка должна вычитаться из моего аккаунта ... как каждый день ... Я отправил скриншоты в службу поддержки, и никаких действий не предпринималось.
Дорогой Хезрон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать какое-либо важное сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Сколько вы думаете, должны быть оспорены сумму?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela