ГлавнаяЖалобыBetinia Casino SE - Игрок запрашивает возврат средств после закрытия аккаунта.

Betinia Casino SE - Игрок запрашивает возврат средств после закрытия аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 7 900 kr

Betinia Casino SE
Отправлено: 14.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 12h 0m 49s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швеции выражает обеспокоенность своими игровыми привычками, потратив 7900 шведских крон менее чем за две недели. Решив сделать перерыв в играх, он обратился в службу поддержки Betinia за возвратом денег из-за негативного влияния на его психическое благополучие. Он просит сделать исключение из их политики.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет! Итак, я 19-летний парень, который думал о том, чтобы дать шанс онлайн-казино. Но я заметил, что мне было очень трудно прекратить играть. Я сыграл в общей сложности 7900 шведских крон менее чем за две недели, я человек с СДВГ и аутизмом, и я чувствую себя невероятно глупым и тупым. Поэтому я принял решение сегодня в полночь сделать игровой перерыв и лишить себя доступа к лицензированным шведским казино/сайтам ставок. Я отправил сообщение в чат поддержки betinia и спросил о праве на отмену, хотя это не соответствует условиям/соглашению, поэтому я выразил, что чувствую себя обманутым и испытываю много беспокойства и печали по поводу себя. Затем я получил очень большое понимание и невероятно хорошую поддержку с их стороны.


Они сказали, что перешлют его сегодня в полночь во время разговора со службой поддержки. Так что обязанность проявлять заботу применима в этом инциденте, поскольку мое психическое благополучие было очень негативно затронуто этим инцидентом. Я хотел бы получить возврат. Я чувствую себя полным идиотом.


поэтому я бы хотел, чтобы Бетиния сделала исключение в этой ситуации.



Это послание не для того, чтобы попытаться плохо высказаться о Бетинии, а чтобы призвать к акту гуманности и справедливости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Jackotto05,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betina Casino SE. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы когда-нибудь говорили в казино о своих проблемах с азартными играми?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что если вы специально не запросили самоисключение и казино не предоставило его, вы не имеете права на какой-либо возврат средств.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях