Betlabel Casino - Вывод средств игроку приостановлен из-за заявления о мошенничестве со счетом.

Я попытался вывести свой выигрыш, и они попросили меня подтвердить свой аккаунт. Я отправил им все (фотографии моего удостоверения личности, фотографии моей банковской карты, фотографии меня, держащего свое удостоверение личности рядом с их адресом электронной почты), но они сказали мне, что я совершил мошенничество (несколько учетных записей, программное обеспечение для автоматизированных ставок, арбитражные ставки и т. д.). Я никогда ничего подобного не делал, я просто сделал несколько ставок, которые случайно выиграли. Теперь я пытаюсь связаться с ними и найти решение, но они не отвечают на мои письма. Вся эта ситуация совершенно неприемлема и непрофессиональна, я попробовал их казино, потому что видел хорошие отзывы, но теперь я полностью разочарован их компанией. Я прикреплю ниже их последнее письмо, чтобы все могли увидеть, что они являются мошеннической компанией, которая крадет наши деньги!

Привет, saloupis74,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betlabel Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись в конце концов подтверждена?
• Предоставило ли казино какие-либо доказательства своего заявления?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

1. Я не получил ответа, был ли мой аккаунт проверен, после того, как я отправил свои документы несколько раз, они сказали мне, что они находятся на проверке, после этого они спросили меня, какие у меня отношения с кем-то, кого я не знаю. Я сказал им, что не знаю, кто это, и на следующее утро они отправили мне электронное письмо, которое я загрузил в своей жалобе.
2. Они не предоставили мне никаких доказательств своего заявления, как вы видите, они сказали мне, что будут игнорировать все дальнейшие вопросы.
3. Они не ответили ни на одно из моих писем с 26 марта. Я отправил им письмо в службу поддержки сегодня, и они сказали мне попробовать еще раз связаться с их службой безопасности, потому что у них нет никакой информации по моему делу.

Привет, saloupis74,

Возможно ли переслать любую переписку между вами и казино, связанную с этим делом, [email protected] для дальнейшего рассмотрения?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, saloupis74!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.