The player from Greece faces issues withdrawing their winnings, as the casino claims he committed fraud despite providing necessary verification documents. He is attempting to contact the casino for a resolution but is receiving no responses to his emails.
Игрок из Греции сталкивается с проблемами при выводе выигрышей, поскольку казино утверждает, что он совершил мошенничество, несмотря на предоставление необходимых документов для проверки. Он пытается связаться с казино для решения проблемы, но не получает ответа на свои электронные письма.
Я попытался вывести свой выигрыш, и они попросили меня подтвердить свой аккаунт. Я отправил им все (фотографии моего удостоверения личности, фотографии моей банковской карты, фотографии меня, держащего свое удостоверение личности рядом с их адресом электронной почты), но они сказали мне, что я совершил мошенничество (несколько учетных записей, программное обеспечение для автоматизированных ставок, арбитражные ставки и т. д.). Я никогда ничего подобного не делал, я просто сделал несколько ставок, которые случайно выиграли. Теперь я пытаюсь связаться с ними и найти решение, но они не отвечают на мои письма. Вся эта ситуация совершенно неприемлема и непрофессиональна, я попробовал их казино, потому что видел хорошие отзывы, но теперь я полностью разочарован их компанией. Я прикреплю ниже их последнее письмо, чтобы все могли увидеть, что они являются мошеннической компанией, которая крадет наши деньги!
I tried to withdraw my winnings and they asked me to verify my account. I’ve sent them everything (photos of my id, photos of my bank card, photos of me holding my id next to their email) but they told me that I committed fraud (multiple accounts, automated betting software, arbitrage betting etc.) I’ve never done anything like this I just placed some bets that it happened to win. Now I am trying to contact them and find a solution but they don’t respond to my emails. This whole situation is completely unacceptable and unprofessional, I tried their casino because I saw decent reviews but I am now utterly disappointed with their company. I will attach below their last email so that everyone can see that they are a fraud company that steals away our money!
Привет, saloupis74,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betlabel Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello saloupis74,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betlabel Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
