BetMGM Casino UK - Игрок расстроен из-за вводящей в заблуждение стоимости игры.

Я внес 70 за последние 2 недели, думая, что играю по 25 пенсов за спин, но вы взяли 34 пенсов, потому что я выбрал что-то в нижней части игры, я никогда не осознавал, что сделал это, это подделка, с уважением, Шон

Уважаемый Sodlin71,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино.

Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

• Вы обращались в казино по поводу этой проблемы? Какой ответ вы получили от казино?
• Не могли бы вы предоставить какие-либо подтверждающие доказательства разницы?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Ясно написано, что ставка 25 пенсов, но возьми еще девять, потому что я выбрал что-то, о чем ничего не знал, что за мошенничество

Я связался со службой поддержки, но он сказал, что они ничего не могут сделать, потому что я согласился? Я не знаю, где я решился на эту аферу, это просто очень обманчиво, Шон.

Ставка явно 25 пенсов?

Нет другого сайта, на котором я когда-либо играл, на котором, если вы играете ради шанса выиграть джекпот, с вас снимают дополнительные деньги, это просто часть игры, и скрывать это - обман?

Попробовал демо-версию игры https://casino.guru/great-rhino-megaways-slot-play-free

При ставке по умолчанию 20, включение этой функции увеличивает ставку до 25: (при отключенной функции) с функцией:

Для начала вращения установлено значение 25, и эта опция включена. , мой баланс уменьшился всего на 25:

Не могли бы вы поделиться своей игровой историей? Из этих статических скриншотов непонятно, сколько было вычтено после каждого игрового раунда.

Любое общение с казино будет полезно в этой ситуации. Пожалуйста, отправьте его также на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Я буду ждать вашего ответа.

В самом низу экрана есть кнопка подписки, которую я, насколько мне известно, не нажимал. Если вы нажмете ее, это потребует 9 дополнительных пенсов, не показывая их на ставке, я бы никогда не согласился на что-то подобное,

Кроме того, вы пробуете демо-версию, держу пари, что если вы внесете депозит, она будет совершенно другой, я решил получить несколько бесплатных вращений при первом депозите, и, возможно, именно здесь они вас поймают, потому что я не использовал опцию подписки внизу экрана.

Это моя первая игра, и я до сих пор получаю 9 пенсов без моего ведома.

В самом низу находится опция подписки.

Кроме того, в демо-режиме не потребуется дополнительных усилий, поскольку вы не играете за очевидный джекпот.

не у меня одного проблемы

Я извиняюсь за поздний ответ.

Играли ли вы в другие игровые автоматы или играли в этот игровой автомат с отключенной функцией?

Наблюдали ли вы одни и те же проблемы в этих разных обстоятельствах?

Это была одна и та же игра, в которую я играл все время, но у моего коллеги по работе возникла та же проблема на другом слоте.

Я хожу кругами, почему бы вам не внести депозит и не получить бесплатные вращения, а затем посмотреть, что произойдет?

Уважаемый Sodlin71,

Прочитав условия акции на сайте, я нашел следующее:

https://www.betmgm.co.uk/promotions/casino/mgm-millions

и

Поскольку вам необходимо было принять участие в акции, а выигрыш можно получить в любое время после завершения игрового раунда, мы не сможем требовать возврата средств. Я бы порекомендовал вам обратиться в службу поддержки казино и попросить отказаться от акции.

Пожалуйста, сообщите мне, если есть какие-либо другие обстоятельства, которые я не учел, в противном случае я закрою жалобу.

Разве вы не знаете, что это мошенничество: когда вы нажимаете кнопку воспроизведения, отображается сумма, которую вы платите? Не берете с себя лишнего?

и, как я уже говорил в самом начале, я не осознавал, что согласился, они делают это очень подло, я НЕ ЗНАЮ, с уважением, Шон

Кроме того, я никогда больше не собираюсь вносить депозит в казино MGM.

как вы думаете, правильно ли играть по 25 пенсов за вращение, а они берут 34 пенсов ???

Если вы сознательно не согласились на участие, это коррумпировано

Вы вообще пробовали себя???

Судя по скриншоту, который вы предоставили ранее, вы можете проверить кнопку подписки.

К сожалению, если информация об акции была вам доступна, мы не видим веской причины для возврата средств.

Игрок несет полную ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки.

Если вы не согласны с нашим выводом, у вас есть возможность подать жалобу в соответствии с разделом споров правил и условий казино, изложенным здесь:

https://www.betmgm.co.uk/terms пункт 20. ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.