BetNFlix Casino - Игрок оспаривает заявление казино о нарушении и блокирует выигрыш.

Привет,

Betntflix не выплачивает выигрыши. Они говорят, что я нарушил условие 8, в котором говорится, что вы не можете ставить больше, чем размер депозита, необходимый для получения максимального бонуса. С 100-процентным бонусом на депозит и максимальным бонусом в 100 евро вы можете сделать ставку максимум в 100 евро. Когда вы вносите 150 евро, вы все равно можете поставить максимум 100 евро. Я внес первые 100 евро, потерял этот депозит и бонус, и у меня остался пустой баланс. Это были выходные, и у них есть 50-процентные релоад-бонусы с максимальным бонусом в 100 евро. Я внес 200 евро, которые необходимы для получения бонуса в 100 евро. Я не ставил больше 200, что необходимо для получения бонуса в 100 евро в случае 50-процентного бонуса. Они приводят только пример 100-процентного бонуса в термине 8, но говорят, что размер депозита необходим для получения максимального бонуса. Если вы также можете сделать ставку только на 100 евро с 50-процентным бонусом и максимальным бонусом 100, то правило заключается в том, что вы можете сделать максимальную ставку, равную бонусу, независимо от того, 50-процентный или 100-процентный бонус. Это очень простой термин, но он не похож на их термин 8 . Я думаю, они сами не могут понять термин 8, когда это 50-процентный бонус вместо 100-процентного бонуса, и только на примере 100-процентного бонуса в термине происходит путаница, когда это 50-процентный бонус и вам нужно в 2 раза больше суммы депозита. за тот же бонус. Возможно также, что они думали, что я все еще разыгрываю 100-процентный бонус, который я быстро пропустил незадолго до второго бонуса. Они говорят, что это окончательно, поэтому мне нужно ADR. Они глупы или притворяются таковыми. Они также сказали, что я сломал в первую очередь восьмой семестр, поэтому, если вы согласны со мной, они, вероятно, придумают еще одно оправдание. В Нидерландах я могу получить доступ не более чем к 10 букмекерам, но я попробовал несколько, которые рекламируют здесь, все они имеют ограничения LCS и не выплачивают выплаты. LCS, ограниченная betnflix, а также bestamigo en 21.red, теперь украла за 1 месяц больше, чем другие букмекеры за 7 лет назад, но откроют для них отдельные дела.

Дорогой Давидо180,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetNFlix.

Мы публикуем и рассматриваем жалобы по каждому казино в отдельных темах, поэтому вы можете подавать жалобы и в отношении этих казино.

Я проверил отправленное вами электронное письмо и обнаружил, что максимальная ставка — не единственное правило, которое казино использует для оправдания конфискации вашего выигрыша.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Есть ли между вами и казино отдельная переписка, где это указано как основная причина конфискации вашего выигрыша?
• Пожалуйста, поделитесь скриншотами здесь или пришлите информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
• Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был получен исключительно в результате ставок на спорт?
• Пожалуйста, поймите, что нарушенное правило относится к ставкам на спорт. Мы не можем продолжить рассмотрение жалобы и вместо этого направим вас в другую службу.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, выигрыши были исключительно от спортивных ставок.

Уважаемый Дэвид

Спасибо, что вернулись к нам.

Имейте в виду, что вышеуказанное решение было принято в первую очередь из-за нарушения 8-го условия перезагрузки Weekend Sports.

Согласно этому термину:

Максимальная сумма ставки, которую может сделать игрок при наличии Активного спортивного бонуса, равна сумме депозита. Если игрок вносит сумму, превышающую необходимую для активации максимального бонуса, максимальная сумма ставки, которую может сделать игрок, равна сумме, которая активирует максимальный бонус. Например, для спортивного бонуса в размере 100% до 100 евро, если игрок: а) вносит 50 евро, максимальная сумма ставки также составляет 50 евро, и б) вносит 150 евро, максимальная сумма ставки составляет 100 евро.

Поэтому наше решение является окончательным.

Но в приведенном выше примере бонус составляет 100 процентов, а в моем — 50 процентов. При 100-процентном бонусе максимальная ставка представляет собой простую сумму бонуса, но когда вы говорите, что депозит был необходим для получения этого бонуса, это означает 50 процентов, а при том же размере бонуса в 100 евро это 200. Необходимый депозит отличается от 50-процентного бонуса. В противном случае это просто максимальная ставка в размере бонуса. Со 100-процентным бонусом то же самое, но не с 50-процентным.

Поэтому я выступаю за то, чтобы не нарушать правила спортивных ставок.

Прошу прощения, что не ответил раньше.

Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если они связаны с правилами ставок на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Спасибо, да, могу дать. Я начну альтернативное урегулирование спора с Мадре, если вы не сможете заняться этим делом.

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.