BetNFlix Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств и конфискацией счета.

Когда я заработал немного денег, они начали требовать от меня множественных проверок, задерживая вывод средств.

У меня несколько дней были деньги в ожидании, пока я им перечислял то, что они просили.

Через некоторое время они решили отклонить мои ожидающие деньги, и после этого они сняли 1217€ с моего счета по причинам, которые ни одна из них не является правдой. У меня все еще есть 300€ в ожидании (запросил еще один вывод после первого отклонения), и они все еще просят меня предоставить несколько проверок и доказательств.

Мне все еще разрешают делать ставки с некоторыми ограничениями,

Если я плохой игрок, почему у меня все еще есть аккаунт?

То, что со мной произошло, — настоящая несправедливость и мошенничество, не могу поверить, что у них все еще есть сайт.

просят о помощи и могут отправлять доказательства переписки по почте.

искренне,

Бруно

Дорогой Brunomk98,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BetNFlix Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы подсказать, как давно вы являетесь игроком казино?

300 евро — это сумма вашего последнего депозита?

В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш? (слоты, живые игры, ставки на спорт)

Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томаш,

Я зарегистрировался 12.08.2024.

Я получил свой депозит обратно, мой последний вывод был 300€, он был в ожидании и теперь находится на моем балансе там, но они хотят, чтобы я отправил некоторые подтверждения. Я ничего не отправляю, потому что это не все деньги, которые я заработал, и эта сумма не оправдает меня.

Я делал ставки на спорт, в основном на прямые трансляции.

Я никогда не беру бонусы.

Извините за поздний повтор, письмо попало в спам.

Спасибо за уделенное время.

искренне,

Бруно

Спасибо за разъяснения.

Пожалуйста, поймите, если ваша игровая деятельность была преимущественно связана со ставками на спорт, и вас обвинили в сговоре, мы, возможно, не сможем помочь. Казино, вероятно, обнаружило деятельность, которая требует дальнейшего расследования. Поскольку у нас нет достаточного понимания этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы хотели бы помочь, но на этот раз это невозможно для нас.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Я порекомендую несколько сайтов, которые, возможно, смогут вам помочь по электронной почте.