ГлавнаяЖалобыBetNFlix Casino - Игроку было отказано в SMS-акциях.

BetNFlix Casino - Игроку было отказано в SMS-акциях.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

BetNFlix Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.07.2024 | Дело закрыто : 08.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии получил SMS от BetNFlix с предложением 20 бесплатных вращений в Fire Joker, но казино при обращении к нему отклонило предложение. Аналогичный отказ произошел в Riseofbets после того, как он там зарегистрировался, что вызвало подозрения в мошенничестве. Мы объяснили, что каждое казино имеет свою собственную бонусную политику, и мы не можем принуждать их предоставлять определенные бонусы. Несмотря на разочарование игрока и предоставленные доказательства, жалоба была отклонена, поскольку мы не могли повлиять на решение казино о праве на получение бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Добрый день,


Я хотел бы подать новую жалобу на казино betnflix. Я получил SMS с предложением 20 бесплатных вращений на Fire Joker, которое действовало еще только один день.

Затем я отправил запрос в чат со скриншотами. Их ответ заключался в том, что такой акции не было, не говоря уже о том, чтобы она имела какое-либо значение.. 👎

Подать новую жалобу в казино

https://riseofbets.com, я также объяснил это сообщение здесь. В SMS, которое я получил от betnflix, было указано именно то, что рекламировалось на их сайте. Они попросили меня зарегистрироваться в казиноriseofbets, чтобы получить спины. Это очень странная и сложная ситуация, которая пахнет лохотроном или мошенничеством, честно говоря. Я зашел на сайтriseofbets и спросил там о 20 бесплатных вращениях на Fire Joker. Сказали то же самое, что такого продвижения не было. Я использовал бонус в размере 5 евро при регистрации. Я объяснил, что это не имеет никакого отношения к регистрации — это информация, которую я получил по СМС. Не может быть, чтобы обе стороны обманывали меня, несмотря на доказательства. 👎😡 Я поставил 1 евро из спора только потому, что никогда не знаешь, как будет начислен выигрыш от 20 бесплатных вращений. 🤨


С уважением, Рене

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый barkowrene59,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Спрашивали ли вы службу поддержки BetNFlix о бонусе перед регистрацией в другом казино? Правильно ли я понимаю, что вы хотели получить бездепозитные фриспины?

Если казино не предлагает такую акцию, боюсь, мы не сможем убедить их в обратном. Мы не можем принуждать казино предоставлять вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Добрый день


Я давно зарегистрирован на обоих... и да, конечно, если мне придет СМС о том, что я могу получить 20 фриспинов в подарок без внесения депозита, то почему я должен от него отказываться или вообще не принимать его? ??

Ну, в данном случае не корректно рассылать сообщения о том, что игрок получит, без депозита или чего-то еще. А потом вы входите в систему, ничего не находите, затем заходите в чат и просите доказательства, и вдруг, несмотря на доказательства, оказывается, что ничего не было правдой или действительным?? Куда мы окажемся, если некоторые казино будут обещать клиентам такие вещи? По SMS или по электронной почте? Должны ли мы просто позволить этому обману продолжаться??

Я не думаю, что хорошо так обманывать людей, и тогда никто ничего не сможет с этим поделать. 👎🤨 На мой взгляд это должно быть наказано и компенсировано. Потому что, как я уже сказал, это можно доказать черно-белым скриншотом, и там ясно сказано, что я не должен был получать 20 Огненных Джокеров и что они действительны только в течение одного дня. Тогда вам придется простить, когда вы получаете такие сообщения 🤨👎


С уважением, Рене


PS иначе это будет мошенничество!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование; однако, как я уже упоминал ранее, мы не можем убедить казино предлагать бонусы специально для вас. Если вам не удалось активировать бесплатный бонус, возможно, на это есть причина, но мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин.

Теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях