Игрок из Бразилии внесла депозит в казино, но сумма не была зачислена на ее баланс в казино. Мы закрыли жалобу, так как плеер перестал отвечать.
The player from Brazil deposited in the casino, but the amount wasn't credited to her casino balance. We closed the complaint, because the player stopped responding.
Игрок из Бразилии внесла депозит в казино, но сумма не была зачислена на ее баланс в казино. Мы закрыли жалобу, так как плеер перестал отвечать.
Я пришел предупредить вас, чтобы вы были начеку, когда будут большие футбольные матчи. Не вносите депозит, когда у вас проводятся футбольные чемпионаты и турниры. Вы вносите депозит, а они не кредитуют ваш счет и утверждают, что это ошибка банка.
Я получил несколько разную ложь о своем депозите, который я сделал, и до сегодняшнего дня он не поступил на счет и даже не будет возвращен мне.
Значение было небольшим, теперь представьте, если бы оно было высоким. Это немного больше мое. Я хочу вернуть свои деньги.
Несколько человек отстранены от участия в Betonred. Никто не знает, как что-то решить. Так что не тратьте время на чат. Каждый оператор рассказывает историю, чтобы одурачить вас, и вы тратите свое время впустую, и в конце концов они ничего не решают.
Тогда ищите другую надежную букмекерскую контору, чтобы внести депозит и играть.
I came to warn you to keep an eye out when there are big football games. Do not deposit when you have football championships and tournaments. You deposit and they don't credit your account and claim it's the bank's mistake.
I received several different lies about my deposit I made and until today it has not landed in the account and will not even be returned to me.
The value was little now imagine if it had been high. It's little more is mine. I want my money back.
Betonred has several people disqualified from attending. Nobody knows how to solve anything. So don't waste your time on the chat. The operators each tell a story to fool you and you waste your time and in the end they don't solve anything.
Then look for another reliable bookmaker to deposit and play.
Vim alertar para ficarem de Olho quando tiver grande Jogos de futebol. Nao depositem quando tiver em campeonatos e torneios de Futebol. Voce deposita e eles nao colocam o credito na sua conta e alegam que é erro do banco.
Recebi varias mentiras diferentes sobre meu deposito fiz e ate hoje nao caiu na conta e nem me devolvera.
O valor foi pouco agora imagina se tivesse sido alto. É pouco mais é meu. Quero meu dinheiro de volta.
Betonred tem varios pessoas desqualificadas para atendimento. Ninguem sabe resolver nada. Entao nao percam o seu tempo no chat. Os operadores cada um conta uma historia para te enrolar e vc perder o seu tempo e no final nao resolvem nada.
Entao procure uma outra casa dw aposta confiavel para depositar e jogar.
Уважаемый suellencastilho96,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на tomas@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear suellencastilho96,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue? Was it your first deposit in this casino? Please could you forward the payment receipt and any relevant communication to tomas@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Доброе утро ! Да, я связался с платежной системой, они прислали мне доказательство того, что деньги ушли в банк Betonred. Я отправил квитанции в bentonred, и они ничего не решили. Они сказали, что это займет некоторое время, потому что они были заняты выплатами за Лигу чемпионов, которую выиграло много людей. И еще несколько историй. Из того, что я понял и что мне передали, они используют внесенные суммы для выплаты победителям, которых было много, и не только я, а тысячи депозитов, и это происходит. Я считаю, что я не получу значение. А если и будет, то в очень отдаленном будущем.
Good morning ! Yes, I contacted the payment processor, they sent me proof that the money went to Betonred's bank. I sent the receipts to bentonred and they didn't solve anything. They said it would take a while because they were busy making payments for the Champions League that many people had won. And several other stories. From what I understood and what was passed on to me, they are using the amounts deposited to pay the winners, which were many and not just me, but thousands of deposits and this is happening. I believe that I will not receive the value. And if you do, it will be in the very distant future.
Bom dia ! Sim entrei em contato com o prossesador de pagamento eles me enviaram os comprovantes de que o dinheiro foi para o banco da Betonred. Enviei os comprovantes para a bentonred e eles nao resolveram nada. Falaram que iria demora pois elea estavam lotado de trabalho fazendo pagamentos da liga dos Campeoes que muita gente tinha ganhado. E varias outras Historias. Pelo que entendi e me foi passado eles estao usando os valores depositados para pagar os ganhadores que foram muitos e nao só eu mais milhares de depositos eta acontecendo isso. Creio eu que nao receberei o valor. E se receber será em um futuro bem distante.
Спасибо за ответ.
Вы уже отправили мне подтверждение транзакции? Не могли бы вы объяснить, какой способ оплаты вы использовали и когда вы внесли депозит в казино? Я буду ждать вашего ответа.
Thanks for the reply.
Did you send me your transaction confirmation yet? Could you please explain which payment method you used and when you made the deposit in the casino? I'll await your reply.
Dear suellencastilho96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.