ГлавнаяЖалобыBetOnRed Casino - Вывод игрока неоднократно отклоняется.

BetOnRed Casino - Вывод игрока неоднократно отклоняется.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

BetOnRed Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.06.2024 | Дело закрыто : 22.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании попытался сделать свой первый вывод средств, но он постоянно получал отказ и возвращался на страницу ставок. Игрок заявил, что его учетная запись была подтверждена и что он несколько раз связывался с казино безрезультатно. Несмотря на то, что в казино сказали, что проблема будет решена, его вывод средств был снова отклонен. Мы запросили дополнительную информацию и детали взаимодействия, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я попытался сделать свой первый вывод средств, но он постоянно отклоняется. Вывод средств всегда возвращается на страницу ставок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой andrestapia1516,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Не могли бы вы поделиться своим сообщением с казино, в котором вы пытались решить проблему? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

И если моя учетная запись подтверждена, и каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, они отправляют мне по электронной почте то, что я им только что отправил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я даже отправил электронное письмо на их страницу, но они не ответили.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Пробовали ли вы связаться с онлайн-чатом по поводу этой проблемы?

Получили ли вы какие-либо разъяснения или рекомендации о том, как действовать дальше?

Если проблема не устранена. размещайте здесь скриншоты вашего взаимодействия с чатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Они ответили мне по электронной почте и сказали, что решат проблему, и сказали подождать, но сегодня они снова отклонили мой отказ. Эта страница - ложь, они обманывают своих клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Предлагало ли казино другие способы выплаты выигрыша?

Ваше взаимодействие со службой поддержки казино будет очень полезно для понимания ситуации. Пожалуйста, поделитесь этим здесь или отправьте на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, andrestapia1516!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях