Игрок из Норвегии не смог вывести средства, поскольку возможность банковского перевода была удалена. Единственным доступным вариантом была криптовалюта, которая позволяла снять лишь небольшую сумму. После предоставления необходимой документации и коммуникаций вопрос был решен с помощью. Жалоба закрыта как решенная.
Они убрали возможность вывода средств банковским переводом. И криптовалюта — единственный выбор. Но единственный принял небольшую сумму для перевода. Det rest они постоянно прекращают.
Дорогой sil28,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино.
Чтобы помочь нам более тщательно расследовать ваше дело, не могли бы вы предоставить следующую информацию:
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительные документы, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я отправил на почту все сохраненные мной транскрипции чата и скриншот попытки вывода средств.
Привет, sil28!
Спасибо.
Итак, я пришлю вам письмо с объяснениями, потому что с момента последнего письма, которое вы получили, произошло очень много всего.
Привет, sil28!
Спасибо.
Да, наконец-то проблема решена. С некоторой помощью.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, sil28, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
