ГлавнаяЖалобыBetOnRed Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

BetOnRed Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 298 EUR

BetOnRed Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 18h 47m 26s

Краткое содержание дела

5 часов назад
Перевод

Игрок из Малайзии имеет ожидающий запрос на вывод средств с 29 сентября 2024 года, который не был обработан более месяца. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, никакого прогресса не было, и игрок не может отменить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 часов назад
Перевод

Я сделал вывод средств 29.9.2024. и до сих пор вывод не был обработан. Он завис в режиме ожидания, и я даже не могу отменить вывод.

Я обращался в службу поддержки несколько раз, и они говорили мне ждать и ждать. А затем они создали тикет по моему делу, но никакого прогресса не произошло.

Выплаты по моим выводам не производятся уже больше месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод

Дорогой apumazu7,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы лучше понять вашу ситуацию и определить, как мы можем вам помочь.

  1. Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли, чтобы накопить свои последние выигрыши? Например, это были слоты, игры в казино в реальном времени или ставки на спорт?
  2. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  3. Получили ли вы какие-либо объяснения от службы поддержки клиентов относительно задержки в обработке вашего вывода средств?
  4. Из предоставленного вами скриншота следует, что в прошлом вы успешно выводили деньги из этого казино. Не могли бы вы подтвердить, что это правда?

Ваши ответы помогут нам продолжить рассмотрение вашего дела. Спасибо за сотрудничество, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам в скорейшем разрешении этого вопроса.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали apumazu7 6d 18h 47m 26s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях