Игрок из Швеции внес 95€ на Betovo и выиграл более 300€, но столкнулся со значительными задержками при выводе 280€, несмотря на успешную проверку. Он ждал с 28 мая и получил неоднократные заверения, что его платеж будет приоритетным. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получил выплату через 12 дней. Жалоба была отмечена нами в системе как «решенная».
Betovo Casino - Вывод средств игрока задерживается, несмотря на проверку.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 280 EUR
Betovo Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая команда Гуру,
Я внес 95 евро в это казино под названием Betovo и после ставок и выигрыша более 300 евро я хотел сделать вывод, и персонал начал делать много просьб о документах, чтобы сделать вывод. После того, как документы были отправлены и моя проверка прошла успешно, 280 евро, которые я пытался снять, так и не поступили с 28 мая. Все, что они говорят, это то, что они отдадут приоритет моему платежу, но прошло уже 12 дней, а деньги до сих пор не поступили. Я не понимаю это казино, если это полное мошенничество или они не платят своим пользователям, и теперь я вынужден писать на этот сайт, чтобы запросить свои деньги. Заранее спасибо и я очень надеюсь на вашу помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая АндреаСеф,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль узнать о негативном опыте, который вы получили в Betovo Casino.
Для получения полного представления о ситуации я был бы признателен, если бы вы ответили на следующие вопросы:
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Тот же, который вы использовали для внесения депозита?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Они наконец выплатили мне сегодня после 12 дней. Спасибо за все
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая АндреаСеф,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
