Обзор Betovo Casino

Игрок из Норвегии ждал вывода средств 6 недель и продолжает сталкиваться с проблемами, несмотря на прохождение верификации. Казино запрашивает IBAN для счёта в евро, но игрок утверждает, что это не нужно, поскольку он использовал счёт в норвежских кронах для депозитов. Он запросил закрытие счёта и выплату, но считает, что казино затягивает процесс.

Игрок из Германии столкнулся с постоянными проблемами с выводом средств в казино, подавая заявку на вывод четыре месяца назад. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, его запросы на суммы, включая 991 евро, неоднократно отменялись без объяснения причин, а предоставленная поддержка была недостаточной. После подачи жалобы игрок успешно прошёл необходимую процедуру верификации и в конечном итоге получил выплаты в размере 600 и 391 евро соответственно. Жалоба была отмечена как решённая, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем при необходимости.

Игрок из Онтарио ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Игрок столкнулся с многочисленными отменами и задержками в получении средств, но после подтверждения верификации своего счёта и подачи нового запроса на вывод, выплата была успешно обработана. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решённую после подтверждения успешного вывода средств.

Игрок из Италии запросил закрытие своего аккаунта, но запрос ещё не был обработан. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок подачи жалобы на семь дней, но из-за отсутствия ответа от игрока дальнейшее расследование провести не удалось. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Греции внёс депозит и выиграл ставку, но после вывода средств казино закрыло его счёт, заявив, что Греция не является разрешённой территорией. Он потребовал вернуть депозиты, поскольку не знал об ограничениях в отношении игроков из Греции. В ходе расследования было установлено, что он зарегистрировался, используя адрес другой страны, что нарушало правила казино. В связи с этим жалоба была закрыта как необоснованная, что подчеркнуло важность предоставления достоверной информации при регистрации.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что аккаунт игрока успешно верифицирован, а недавний вывод средств одобрен. Теперь игрок получил все выигранные деньги.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на сообщения. В результате жалоба была временно закрыта, но игрок сохранил возможность возобновить её в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок сообщил, что его заявки на вывод средств неоднократно отклонялись, несмотря на подтверждение проверки службой поддержки, и что он предоставил несколько документов. Отдел по рассмотрению жалоб принял к сведению ситуацию, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия ответа от игрока по истечении рекомендуемого срока.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 2200 евро из Betovo из-за чрезмерных и необоснованных запросов документов, включая выписку с банковского счета на имя третьего лица и свидетельство о рождении. Несмотря на предоставление стандартных документов KYC, повторяющиеся и уклончивые ответы казино создали у игрока впечатление, что вывод средств блокируется намеренно. Отдел по рассмотрению жалоб связался как с игроком, так и с казино, но из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если захочет продолжить общение.