У игрока из Бельгии возникли проблемы с сайтом и службой поддержки казино. Игрок проиграл 3600 евро, играя по низким ставкам, и чувствует себя обманутым со стороны казино, особенно после того, как ему отказали в бонусах. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Привет всем игрокам, к сожалению казино и поддержка не работают должным образом я проиграл там 3600 евро за несколько дней играя на низких ставках я получил только два дополнительных бонуса в одном 40 евро в другом 1 евро, я связался с ними и заявляю что я я не имею права ни на что, даже на бонус на следующий депозит или вы не знаете, может быть, связаться с владельцем этого казино или каким-то учреждением, которое поможет, потому что я чувствую себя обманутым этим казино, и у меня есть доказательства, кто-нибудь поможет? Спасибо и удачи в игре.
Уважаемый piotrlusarek11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я сожалею о вашем негативном опыте с казино Betplay.io. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Вы чувствуете себя обманутым из-за того, что проиграли 3600 евро, или из-за того, что у вас нет права на получение нового бонуса от казино? Пожалуйста, дополните.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
